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[单选题]

顾客满意度的评估选项主要有()。

A.感知价值

B. 顾客感受的服务质量

C. 顾客的学历

D. 顾客预期的服务质量

提问人:网友yyyang0518 发布时间:2022-01-06
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匿名网友 选择了B
[216.***.***.57] 1天前
匿名网友 选择了A
[211.***.***.61] 1天前
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[248.***.***.246] 1天前
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[101.***.***.118] 1天前
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[88.***.***.238] 1天前
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[175.***.***.106] 1天前
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第1题

什么叫顾客满意度?满意度指标有哪些?

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第2题
提高顾客满意度的策略有()。

A. 塑造以“客户为中心”的经营理念

B. 开发令顾客满意的产品

C. 提供令顾客满意的服务

D. 科学地倾听顾客意见

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第3题
关于肠扭转的叙述错误的是()

A. 由肠袢及其系膜扭转所致

B. 可引起肠坏死

C. 可形成弥漫性腹膜炎

D. 可引起肠梗阻

E. 通常继发于肠套叠

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第4题
脱乙烷塔开车时,塔压是由()控制。

A. 塔顶放火炬阀

B. 冷剂量

C. 冷剂液位

D. 塔顶至反应器的出料量

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第5题
男性,70岁。反复咳嗽咳痰30年,双下肢水肿2年,1天前咳嗽咳痰加重,黄色黏稠痰,口唇发绀,神志恍惚,双下肺可闻干、湿性啰音,心率118次/分,血气分析:pH7.27,PaO250mmHg,PaCO280.6mmHg,HCO-332mmol/L。对患者判断有无二氧化碳潴留的表现中,下列不正确的是()

A. 精神兴奋,烦躁不安

B. 持续性头痛

C. 室性期前收缩或其他心律失常

D. 球结膜充血水肿

E. 心率加快,血压上升

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第6题
对某小区的治安状况做一调查,你将如何进行?
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第7题
从比色分析测量准确度考虑,标准溶液与试液的吸光度数值应控制在()之间。

A. 0.00~0.05

B. B.0.05~1.0

C. C.0.08~1.0

D. D.1.0~1.05

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第8题
脱乙烷塔开车时,塔釜液在()送至脱丙烷塔。

A. 塔釜液面达50%后即可

B. 塔顶温合格后即可

C. 塔灵敏板合格后即可

D. 塔顶温釜温都合格后

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第9题
男性,70岁。反复咳嗽咳痰30年,双下肢水肿2年,1天前咳嗽咳痰加重,黄色黏稠痰,口唇发绀,神志恍惚,双下肺可闻干、湿性啰音,心率118次/分,血气分析:pH7.27,PaO250mmHg,PaCO280.6mmHg,HCO-332mmol/L。对患者缺氧程度的判断,下列指标最敏感的是()

A. 动脉血氧分压

B. B.肺功能中的FEV1

C. C.动脉血氧含量

D. D.动脉血氧饱和度

E. E.肺功能中残/总比值

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第10题
关于Crohn病的病变错误的是()

A. 病变主要累及结肠

B. 病变呈节段性分布

C. 病变肠壁可发生粘连

D. 肠系膜淋巴结肿大

E. 病变肠黏膜高度水肿如鹅卵石

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