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[单选题]

根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指()。

A.一元质量特性

B.必须质量特性

C.魅力质量特性

D.多元质量特性

提问人:网友yww2019 发布时间:2022-01-07
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第1题
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指( )。

A、一元质量特性

B、必须质量特性

C、魅力质量特性

D、多元质量特性

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第2题
狩野纪昭根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类,包括()。

A.充分特性

B.线性特性

C.魅力特性

D.必须特性

E.实用特性

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第3题
日本质量管理专家狩野纪昭研究了不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系后发现,一旦不满足就会引起顾客强烈不满的质量特性是()。
A.魅力特性

B.必须特性

C.线性特性

D.赋予特性

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第4题
“世纪佳缘”网站,当更多的优秀男性注册该网站时,对网站的影响主要是()A.跨边正向网络效应B.同边
“世纪佳缘”网站,当更多的优秀男性注册该网站时,对网站的影响主要是()

A.跨边正向网络效应

B.同边正向网络效应

C.跨边负向网络效应

D.同边负向网络效应

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第5题
小郝是一家合资企业的总经理助理,为了提高企业的经济效益,总经理要求他提出一套建立企业有效管理控制系统的可行方案,总经理在提出工作要求时,提醒他一定要做到“牵牛要牵牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道应该如何去牵“牛鼻子”。总经理所说的“牛鼻子”是

A、确定控制对象

B、选择关键控制点

C、制定控制标准

D、采取纠偏措施

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第6题
在公共关系学中,组织的公众特指消极受众。()

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第7题
市场经济的核心和基础是()A.监管体系B.资源C.市场参与者D.私人财产权
市场经济的核心和基础是()

A.监管体系

B.资源

C.市场参与者

D.私人财产权

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第8题
各级、各类人员的素质、能力要求不同,故其具体培训内容也不同。但培训的基本内容不外乎以下几部分( )

A、身体素质锻炼

B、政治思想与职业道德教育

C、技术与业务理论知识

D、协调能力

E、技术与业务能力

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第9题
显示产品质量波动分布状态可采用( )。
A 流程图

B 排列图

C 因果图

D 直方图

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