题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪一项是业务流程再造的代表人物（）

A.迈克尔·哈默

B.韦伯

C.梅奥

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-08

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第1题

以下哪一项不属于供应链业务流程再造的步骤？

A.梳理业务流程

B.设立共识目标和造势

C.重新设计供应链结构

D.业务流程的愿景评测

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第2题

以下哪种说法是对的：

A.业务流程再造是一种缓慢渐进变革策略

B.进行业务流程再造需要消除或合并一些业务步骤

C.业务流程再造的主要目的是理顺标准流程

D.业务流程再造不可能引起组织结构的变化

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第3题

哪一项属于业务流程再造的缺点

A.风险大

B.对正常政务干扰大

C.仍以现有流程为基础

D.工作人员有抵触情绪

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第4题

自从 90 年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括

A.以企业经营战略指导业务流程再造

B.从业务流程再造到全面质量管理

C.从业务流程再造到企业能力再造

D.从内部流程再造到外部业务网络再造

E.从业务流程再造到企业文化再造

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第5题

流程再造理论中，流程再造的核心是面向顾客满意度的业务流程。（)

流程再造理论中，流程再造的核心是面向顾客满意度的业务流程。 ()

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第6题

以下哪一项可帮助确保IT提供的产品和服务与业务目标相关联并且符合适当的性能要求（）

A、服务等级管理

B、业务流程再造（BPR）

C、基准指标对比（benchmarking）

D、质量保证措施

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第7题

在业务流程再造中，对有用的业务活动尽可能加以简化或者自动化不属于企业业务流程再造的范畴。（

在业务流程再造中，对有用的业务活动尽可能加以简化或者自动化不属于企业业务流程再造的范畴。()

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第8题

流程再造的对象首先是组织结构，然后是业务流程。（)

流程再造的对象首先是组织结构，然后是业务流程。()

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第9题

什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？

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第10题

人力资源部门能推动业务流程再造。（)

人力资源部门能推动业务流程再造。()

参考答案：错误

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第11题

企业再造理论是由（）和（）提出来的。

A.迈克·哈默与詹姆斯·钱皮

B.迈克·哈默

C.詹姆斯·钱皮

D.安索夫

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