关于网点负责人岗位职责,下列说法正确的是:__()
A.全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理,是网点现场管理的第一责任人;处理网点服务突发情况和客户投诉
B.承担网点临柜业务监督职责,组织柜面业务运行,规范柜面经理和大堂经理操作行为,加强柜面业务操作风险管控
C.负责开展公私联动营销,策划组织营销活动,指导员工更新营销理念和开展营销活动
D.负责网点整体营销业绩的达成,不用营销工作实施过程管控和绩效管理;监督网点营销和销售操作合规性
A.全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理,是网点现场管理的第一责任人;处理网点服务突发情况和客户投诉
B.承担网点临柜业务监督职责,组织柜面业务运行,规范柜面经理和大堂经理操作行为,加强柜面业务操作风险管控
C.负责开展公私联动营销,策划组织营销活动,指导员工更新营销理念和开展营销活动
D.负责网点整体营销业绩的达成,不用营销工作实施过程管控和绩效管理;监督网点营销和销售操作合规性
A.建立业务考核制度
B.优先办理VIP叫号的客户业务
C.本网点人员的岗位分工、柜员权限管理等工作
D.负责网点内部的会计监督、检查及会计辅导
A.全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理,是网点现场管理的第一责任人;处理网点服务突发情况和客户投诉
B.承担网点临柜业务监督职责,组织柜面业务运行,规范柜面经理和大堂经理操作行为,加强柜面业务操作风险管控
C.负责网点整体营销业绩的达成,对营销工作实施过程管控和绩效管理;监督网点营销和销售操作合规性
D.负责开展公私联动营销,策划组织营销活动,指导员工更新营销理念和开展营销活动
A.承担网点临柜业务监督职责,组织柜面业务运行,规范柜面经理和大堂经理操作行为,加强柜面业务操作风险管控
B.组织落实网点营业场所现场管理
C.负责网点现场服务、劳动组合及履职管理,配合网点行长/主任处理突发和投诉事件
D.全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理,是网点现场管理的第一责任人
A.网点负责人是银行经营管理的直接责任者
B. 网点负责人是银行客户服务和产品销售的具体参与人
C. 网点负责人是营业网点内控工作的第一责任人
D. 网点负责人是基层员工队伍的领导者
A.全面协调网点各岗位工作
B.接受客户的投诉,协调解决客户的异议
C.受理开户、发卡、挂失、清户等业务
D.负责设备安全管理、日常维护、故障报修
A.全面协调网点各岗位工作
B. 接受客户的投诉,协调解决客户的异议
C. 受理开户、发卡、挂失、清户等业务
D. 负责设备安全管理、日常维护、故障报修
下列关于网点机构营销说法错误的是()。
A.具有全方位网点机构营销渠道
B.为高端客户提供一定范围内的金融定制服务
C.从事批发业务和零售业务,双管齐下
D.专业性网点机构有自己的细分市场
A.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于3天
B.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于5天
C.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于6天
D.网点负责人实施网点现场管理的时间原则上每周不少于7天
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