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[判断题]
派件时按顺序整理快件，根据派送时效、地址、大小、轻重等，合理规划派送线路，整理快件时要做到“大不压小、重不压轻、易碎品妥善放置（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-29
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第3题
下列属于65a问题件描述内容的是（）。
A、派件时发现客户地址无法进入且客户不愿外出签收快件，也不愿意自提或代签，需及时登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复确认处理意见后，根据寄件网点回复处理方案跟进处理
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B、派件时，客户不在且未安排他人代收，也不同意代收点/快递柜自提，收派员需与客户约定再次上门派送时间，并及时按规范登记问题件，后续需根据预约时间联系客户再次派送，当天无法派送完成的需带回网点交给网点操作员统一进行留仓管理
C、派件时联系客户签收快件，拨打三次或三次以上发现客户电话无人接听/占线/停机/关机，需及时按规范登记问题件并将快件带回网点交给操作员进行留仓处理。之后三天内，每天试打客户电话直到联系上客户完成派送。若电话一直无人接听/关机，需与寄件网点确认处理意见，得到寄件网点确认回复处理意见后，根据寄件网点回复处理方案跟进处理
D、收派员联系客户签收快件，发现电话电话号码或联系人错误，或快件到达派件网点发现登记客户电话号码错误，收派员需及时按照规范要求登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复处理意见后，根据寄件网点回复处理方案跟进处理
第4题
关于快件派送，描述不正确的是（)
A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址。
B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。
C、可以根据记忆派件
D、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。
第7题
由于疫情管控原因，区域设置了快递临时暂存处。对应派送规范描述正确的是（）
A.由于疫情管控原因，区域客户知晓管制措施，会自动前往指定快递临时暂存处取件，派件时直接派送到暂存处即可
B.告知客户由于疫情管控，无法上门派送，要求客户自行前往网点自取快件
C.疫情期间对派至处于封闭状态地址的临时暂存处时，必须电话联系收方确认同意，并告知快件临时存放地及取件时间
D.直接派送到附件便利店、丰巢柜等，然后再通知客户自取
第8题
派件网点对于正常派送时效内而无法送达或无法派送的快件，必须及时有效的登记问题件告知发件网点，否则，统一处罚元/票。问题件必须真实有效，存在虚假的处罚元/票，该罚款不返还，若存在延误的另按延误标准处罚（）
A.25
B.50
C.200
D.500
第9题
派件签收时哪些行为不被允许（）
A.骑士派件还未送达，因担心时效延误，自行点击妥投，再电话与客户协商
B.将快件送到地址并由收方本人当面签收
C.自行将快件交给门卫老李，老李签名写李
D.经客户同意由他人代签收时，应备注签收人信息
第10题
盲区货物：GIS地图匹配为盲区收货地址在距离网点或门店公里以外（盲区以GIS地图为准）加急货：寄件网点要求派件网点在货物正常派送时效之前且需要派送（）
A.3公里
B.5公里
C.80公里
D.10公里
