题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

技术服务工程师在接到派工协调员发来的（）后，应主动与顾客联系确定服务时间。

A.上门维护派工单

B. 远程协助派工单

C. 远程协助或者上门维护派工单

提问人：网友xrpwkl 发布时间：2022-01-07

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第1题

热线服务工程师在（）分钟内通过电话指导不能解决的故障，须由派工协调员立即安排上门服务。

A.25

B. 20

C. 10

D. 12

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第2题

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A.从工程师接到工单开始计算

B.从信息员派单开始计算

C.从我们接到客服订单开始计算

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第3题

根据《天翼云眼产品安装维护交付规范（试行）》，现场安装交付工程师在接到派工单后，需要与客户确认订单信息，包括客户订购的账号（即手机号码）、订购的摄像头型号及数量、套餐规格及数量。（）

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第4题

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A.12h

B.24h

C.36h

D.48h

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第5题

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A. 5

B. B.10

C. C.15

D. D.20

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第6题

95599客服联动人员应当在接到客服代表发来的客户撤销投诉事件工单（）分钟之内拨打客户预留电话与其确认信息

A.1

B.3

C.5

D.10

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第7题

95599客服联动人员应当在接到客服代表发来的客户撤销投诉事件工单（）分钟之内拨打客户预留电话与其确认信息。

A.1

B. 3

C. 5

D. 10

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第8题

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第9题

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第10题

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