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[判断题]

外呼营销可以使用营业厅电话对用户进行外呼营销（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-11

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第1题

所有外呼营销必须使用随身厅APP省公司统一管控系统开展，严禁使用其他系统开展或私人电话（座机)外呼营销。这种说法对吗？（)

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡电话外呼营销业务管理办法（2018年版)》（邮银制〔2018〕129号)，外呼合作商可以将营销管理、售后管理环节进行分包。（)

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第3题

外呼营销过程中用户办理业务必须进行二次确认包括（)。

A.电话外呼确认、IVR按键确认

B.通话记录确认、语音确认

C.口头上确认、白板确认

D.中台数据稽核、同事帮忙确定

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡电话外呼营销业务管理办法（2018年版)》（邮银制〔2018〕129号)，总行信用卡中心应要求外呼合作商对拒绝营销客户第一时间加入电销黑名单，禁止再次外呼。（)

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第5题

全省用户可以通过固定电话、手机拨打语音特服号（）进行语音平台操作。进入外呼及录音：可通过语音电话外呼用户，或是工单监控人员在监控箱及综合查询，点击（）同时呼叫用户及外线人员，通话过程将被录音；

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第6题

中国移动四川公司外呼端口号码即：10086、10085，其他外呼号码均属于违规外呼，应予以取缔。原则上，通知调查、回访类外呼项目，使用10086端口；营销推荐类外呼项目，使用10085端口。（）

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第7题

外呼客户名单管理设置（)三类名单对电话外呼客户数据进行管理。

A.黑

B.红

C.白

D.绿

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第8题

为确保商场电话回访工作真实有效开展，商场外呼电话均需使用400录音电话外呼。商场物业部负责人为400外呼电话使用的第一责任人（）

此题为判断题(对，错)。

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第9题

生意宝外呼营销中，用户被外呼后，在（)天内不会纳入客群。

A.10

B.20

C.30

D.40

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第10题

电话外呼营销人员在开展外呼活动时，必须通过外接______的电话机开展外呼活动，避免客户投诉后无据可查

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第11题

“+外呼”转型，重点对“目标客户主动营销、渠道附件客户常客维系”进行主动式外呼联系（）

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