题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
信息系统审计师正在审查外包客户服务部门的服务管理。以下哪一项最能表明服务提供商执行此职能的效能（重点）（）
A.有效通话次数
B.客户满意度评级
C.工单平均时长
D.通话记录审查
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-15
如搜索结果不匹配，请 
A.程序输出测试
B.系统配置
C.程序逻辑说明
D.性能调整
题目内容
（请给出正确答案）
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“信息系统审计师正在审查外包客户服务部门的服务管理。以下哪一项…”相关的问题
第5题
为了测试应收账款主文件数据的完整性，信息系统审计师应重点审查账款余额超过40万美元的客户信息系统。审计师用来获取此类样本的选取技术叫做（）
A、系统选取（systematicselection）
B、发现抽样（discoverysampling）
C、分层（stratification）
D、随机选取（randomselection）
第6题
信息系统审计师正在审查关于公司灾难恢复测试的审计报告，他应特别审查下列哪一项，才能论证所得出的结论（重点）（）
A.此前对公司其他灾难恢复所作的审计报告
B.对所有突发事件测试的成功和弱点的详细证据
C.对所发现的明显漏洞表明审计观点的摘要备忘录
D.数据中心人员与审计师之间的会谈纪要
第7题
一家企业将大量数据从一个内部系统转移到另一个内部系统。信息系统审计师正在审查起始点的数据的质量。审计师应该首先核实一下哪一项（）
A、源数据准确
B、数据已被加密
C、数据提取流程已完成
D、数据转换准确
第8题
信息系统审计师正在审查一个电子商务网站。为确保实施了保护消费者的控制，以下哪一项最重要（）
A.可靠的漏洞管理计划
B.经过测试的业务连续性计划
C.最新的数字证书
D.托管存储的加密密钥
第9题
公司已将信息系统外包出去发现签订的第三方服务协议的隐私条款不一致，信息系统审计师下一步进行的工作是（）
A.与外包服务商商定审计目标
B.首先考虑修改合同
C.签订保密协议
D.在续约的时候考虑修改隐私条款
第10题
信息系统审计师正在审查业务流程改进项目的成果。应该首先执行以下哪一项（重点）（）
A.定补偿控制
B.评估新旧流程之间的控制差异
C.评估流程中控制薄弱环节的影响
D.确保更改流程中汲取的经验教训已存档
