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[判断题]

理赔类型与质控报备类型不符,理赔外破类型,质控报备涉及外破的责任方共责对吗()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-03
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第1题
理赔类型与质控报备类型不符,理赔外破类型,质控报备涉及外破的责任方共责对吗()
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第2题
理赔来源异常订单,校验质控报备,有同类型异常报备且仅有一个报备,直接复用质控判责结果对吗()
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第3题
理赔来源,质控无报备,外好内破、外好内丢,判责揽收/始发仓责任;外破内破、外破,配送单位责任对吗()
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第4题
理赔来源,质控无报备,外好内破、外好内丢,判责揽收/始发仓责任;外破内破、外破,配送单位责任对吗()
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第5题
对于外破内破的场景,以下哪种情况()可确认京责采取理赔方案

A.妥投前,工单运营确认已全损并有图片

B.质控已报备全损

C.妥投后24h内客户提供破损举证和面单等

D.客户电话告知全损

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第6题
客户称未经自己同意放在快递超市,收到快递超市短信取件码,取件发现内物与自己购买物品不符,怀疑被掉包了,现在来电要求赔偿,要求尽快核实具体情况,选择工单类型是()

A.催查件-签收未收到

B.理赔类-遗失

C.理赔类-破损短少

D.不受理

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第7题
下列属于随意建单的有()
A.不符合公司建单情形错误建单(包含不限于:时效内催件,已有理赔结果,与公司业务无关,公司明确不允许建单,网点未提前与责任方线下沟通直接系统发起工单等情形)

B.发起类型与客户投诉内容不符

C.工单建立时任务部门选择错误

D.工单建立时客户信息填写错误

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第8题
主动介入先行理赔追偿,其中哪种()问题类型外的属于补偿类,主动介入先行理赔追偿仅按实际理赔款进行追偿

A.损坏

B.服务态度

C.遗失

D.以上都是

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第9题
用户首次提到赔偿意向我们应该选什么类型 ,应该转哪里()

A.赔偿意向、始发网点

B.赔偿意向、总部理赔组

C.外投意向、始发网点

D.赔偿意向、责任网点

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第10题
按照《中小件破损场景处理方案4.0》版本内容,只要可以查询到异常报备破损的记录且客户反馈的破损场景与质控报备的破损场景一致,就可以获取京责理赔方案()
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第11题
建立贷款与理赔合约的关系,在“关联合约信息”中输入合约号(),关系类型选择0007理赔关系

A.4.1000401042e+014

B.4.1000401042e+014

C.4.1000401042e+014

D.4.1000401042e+014

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