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[多选题]

商业银行应当会同合作机构建立代销业务客户投诉和应急处理机制，明确受理和处理客户投诉的（）

A.途径

B.程序

C.方式

D.措施

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-21

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ABCD

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第1题

根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，下列属于商业银行在开展代销业务时应当告知客户的相关信息是（)。

A.代销业务流程和收费标准

B.代销产品的发行机构

C.代销产品的产品属性

D.合作机构的资质

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第2题

商业银行开展代销业务，原则上应当由其总行与合作机构总部签订代销协议。（)

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第3题

商业银行应当与合作机构建立（)对账机制，确保代销结算资金的安全性和双方客户交易明细的一致性。

A.每月

B.每季

C.定期

D.不定期

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第4题

根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》的规定，以下做法中，不符合商业银行开展代销业务时对合作机构的管理要求的是：（）

A.对合作机构实行名单制管理

B.原则上应当由其总行与合作机构总部签订代销协议

C.与合作机构建立不定期对账机制

D.对合作机构的系统接入或托管实施统一管理

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第5题

《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》规定，商业银行应当与合作机构建立定期对账机制，确保代销结算资金的安全性和双方客户交易明细的一致性。（)

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第6题

根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，商业银行应当与合作机构建立实行定期对账机制，确保代销结算资金的安全性和双方客户交易明细的一致性。（)

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第7题

在代销业务中，商业银行应当告诉客户代销产品的如下信息()

A.发行机构

B.产品属性

C.主要风险

D.风险评级情况

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第8题

在代销业务中，商业银行应当告知客户代销产品的如下信息（）

A.主要风险

B.发行机构

C.风险评级情况

D.产品属性

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第9题

商业银行应当审慎选择代销保险产品，代销保险产品应当符合监管机构的相关要求。（)

商业银行应当审慎选择代销保险产品，代销保险产品应当符合监管机构的相关要求。()

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第10题

根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，下列做法错误的是（)。

A.某银行在同由其股东控制的代销业务合作机构进行合作时，要求该合作机构的产品准入标准与其他机构相同

B.某银行根据本行代销业务内部责任追究制度，对违规开展代销业务的某支行负责人进行了经济处罚，同时对该支行的上级行给予警告处分

C.甲银行与乙机构合作开展代销业务，客户丙因故向甲银行投诉，甲银行告知丙该行仅为乙机构代销，不受理客户投诉

D.甲银行对其代销乙产品的销售人员丙进行了上岗培训，半年后派遣丙同时销售乙产品和丁产品

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第11题

《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》规定，商业银行总行与合作机构一级分支机构签订代销协议的，合作机构一级分支机构事后应当向其总部备案。（)

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