题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

目前乘客借伞可使用（）（）（）方式

A.杭州地铁APP线上借伞

B.特殊乘客无需押金借伞

C.现金借还伞

D.聚合码借伞

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-17

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ABCD

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第1题

乘客需要借伞时，可在码上行APP上进行公益借伞，车站在给乘客借伞前需确认乘客姓名。（）

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第2题

乘客需要借伞时，可在码上行APP上进行公益借伞，车站在给乘客借伞前需确认乘客上次是否有未归还的雨伞。（）

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第3题

如杭州地铁APP无法开具电子发票，未经通知，不得使用手动开票，请按（）格式报送故障信息

A.乘客手机号

B.乘客身份证后四位

C.乘客乘车方式

D.故障大概描述

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第4题

乘客若使用杭州地铁APP中乘车码（银联）乘车，因为银联系统原因，乘客记录暂时同步不到杭州地铁APP的电子发票中，如有该种情况，核实乘客的记录后用（）帮乘客开取电子发票

A.线下手动开票

B.线下读卡开票

C.线上APP开票

D.无法开具发票

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第5题

下列关于彩虹便民伞借用服务作业标准中正确的是

A.乘客借伞时，售票岗应使用标准服务用语：您好，请您先填写彩虹便民伞借用收据并支付30元押金。

B.借用收据“乘客签名”处须让乘客自行签名。

C.填写借用收据完毕，应告知乘客彩虹便民伞借用须知。参考用语：彩虹便民伞押金30元，请您在7天内归还，凭借雨伞和收据，您可在杭州地铁运营线路车站（除1、5号线及XX站外）归还雨伞，同时别忘了取回押金。

D.收取乘客押金后，将借用收据双手递交给乘客。参考用语：请您收好收据，归还时凭此收据退还现金押金。

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第6题

乘客使用银联卡及绑定银联卡的Huawei Pay、杭州地铁APP乘车码（银联）、Apple Pay、Mi Pay、京东闪付、美团闪付、建设生活等方式乘车，如需要开取发票可通过（）为乘客开取发票

A.线下手动开票

B.线下读卡开票

C.线上APP开票

D.无法开具发票

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第7题

因乘客刷卡设备异常、网络故障或其他原因非地铁原因导致无法正常使用二维码方式过闸时，对于付费区乘客，可使用让乘客出站，并提醒乘客出站后在APP上对出站车站进行补登（）

A.免费出站票

B.通行卡

C.边门

D.付费出站票

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第8题

采用杭州地铁APP线上开取发票，不得使用手动开票（）

A.支付宝乘车码

B.银联云闪付APP乘车码

C.杭州市民卡APP乘车码

D.腾讯乘车码

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第9题

杭州地铁APP端注册后并实名认证后，系统会自动同步多少天前的交易数据供乘客开票？

A.45

B.120

C.30

D.90

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第10题

据杭州地铁票务规则规定，乘客需凭有效车票进入地铁付费区实行一人一票，一进一出制，不可多人同时使用。（)

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第11题

以下轨道交通车辆牵引传动系统采用直线电动机的是（）

A.广州地铁4号线

B.杭州地铁1号线

C.重庆1号线

D.杭州地铁4号线

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