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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组列车的座席套使用年限为______,换洗期限为______,头枕片使用年限为______。
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第2题
动车组列车二等座车厢头枕片的换洗期限是一个交路。()
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第3题
动车组列车预留残疾人专用票额,遇一等座车有残疾人专用席时,按照()的原则预留。
A.先预留二等座,后补充一等座残疾人专用席
B.先预留二等座,后补充一等座座席
C.先预留一等座残疾人专用席,后补充二等座
D.先预留一等座座席,后补充二等座
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第4题
持用《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及()。
A.动车组列车所有座席、卧铺
B.动车组列车卧铺
C.动车组列车一等座
D.动车组列车二等座
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第5题
《动车组列车服务质量规范》规定:()客室内不存放清洁工具。
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第6题
《动车组列车服务质量规范》中规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组()车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务
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第7题
《动车组列车服务质量规范》中规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组()车提供饮品、小食品、送水服务。
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第8题
动车组列车靠垫的使用年限______,换洗期限______,遇明显污渍的,应即刻换洗。
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第9题
《动车组列车服务质量规范》规定,商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定()
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第10题
《动车组列车服务质量规范》规定,需要踩踏座席时,()。
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第11题
《铁路旅客运输规程》学生票限于使用()。
A.普通旅客列车硬座
B.普通旅客列车软座
C.动车组列车一等座
D.动车组列车二等座
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