题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在选择合适的沟通渠道时，为了达到信息的充分传播我们需做到（）

A．能当面沟通的，就尽量不要电话

B．能电话沟通的，就不要用短信、网络即时通讯工具（如微信等）

C．一般短信或微信的信息沟通，还要辅以电话的方式，给予必要的补充或强调

D．对客通知内容，需经项目经理审核后方能与业主进行直接沟通

提问人：网友ixyxiaomi 发布时间：2022-07-25

参考答案

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第1题

信息的输出者就是信息的来源，他必须充分了解接受者的情况，以选择合适的沟通渠道以利于接受者

的理解。()

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第2题

52航班飞行员在向机场要求允许降落时使用了“油量不足”、“燃料用完”之类的话语，这些在机场交通管理员心中被认为不过是飞行员们的老生常谈和惯用伎俩。这种情况说明，处于紧急状态之中的52航班飞行员本应该格外注意()。

A.使用恰当的编码

B.选择合适的沟通渠道

C.选择合适的信息发送者

D.选择合适的信息接收者

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第3题

在选择沟通渠道时,需要考虑的因素有（)等。

A.可用的沟通渠道和特点

B.沟通信息内容的私密性

C.沟通信息的时效性

D.沟通双方的熟悉程度

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第4题

沟通的目标有（），因此为了提高沟通的有效性，要选择合适的沟通方式。

A.表达清楚

B.信息分析

C.传递信息

D.争取理解

E.达成共识

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第5题

以下不是有效沟通的特征的是（)。

A.及时沟通

B.信息充分

C.信息不失真

D.渠道多样

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第6题

企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是（）。

A.选择合适的沟通方式

B.善于运用反馈

C.学会积极倾听

D.坚守自己的观点

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第7题

在人际沟通中只要沟通渠道畅通，并且信息接受者能准确、完整的收到信息就会达到有效沟通。

A．错误

B．正确

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第8题

有效、充分沟通的沟通原则不包括()。

A.沟通信息重要性原则

B.沟通渠道适当性原则

C.沟通主体共时性原则

D.局部信息传递性原则

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第9题

（)是企业为了实现其营销目标与营销战略，希望通过渠道管理活动在一定时间内达到的结果。

A.渠道治理

B.渠道沟通

C.渠道目标

D.渠道效率

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第10题

在选择沟通渠道时，企业应对于沟通渠道进行成本效益分析，以在成本一定得情况下获得最佳的沟通覆盖面和沟通效果。

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第11题

如果发现一个组织中小道信息很多，而正式渠道的消息较少。据此，你认为该组织存在什么问题（）

A.非正式沟通渠道中信息传递很通常，运作良好

B.正式沟通渠道中信息传递不畅，需要调整

C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D.充分引用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

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