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[多选题]

线上补/换卡费：普通客户20元/笔；三星级、四星级客户每年（自然年度）可享受免费补卡（）；五星级、全球通客户每年（自然年度）可享受免费补卡

A.短信验证

B.SIM卡卡号验证

C.服务密码

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-13

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第1题

红枫卡遗失补卡、损坏换卡需支付的费用为（)。

A.免费

B.10元

C.20元

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第2题

我行将从5月1日起暂停收取借记卡金融IC卡补换卡片工本费10元/卡、信用卡换卡费（普通10元/卡，加急20元/卡)、信用卡快速发卡费（新开卡)40元/卡三项费用。（)

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第3题

企业网上银行10万元—50万元普通电子汇划费用为（）

A.5元/笔

B.10元/笔

C.15元/笔

D.20元/笔

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第4题

三星级及以上客户免除SIM卡费及跨区补卡服务费。（)

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第5题

客个人客户手机号码线上补（换）卡，户申请线上补换卡时，根据操作步骤，所有查验必须全部通过，否则无法办理，需前往就近的营业厅进行办理（）

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第6题

外省客户漫游至江苏省内办理该省际异地补/换卡，卡费（）元

A.免费

B. 30元

C. 50元

D. 100元

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第7题

外省客户漫游至江苏省内办理该省际异地补/换卡，卡费（）元

A.免费

B.30元

C.50元

D.100元

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第8题

客户收到补费告知后，可在线上补费平台自行查询并确认应补费流水和相关证据如确认无误，完成补费（）

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第9题

龙卡IC信用卡工本费为20元/卡，以下说法正确的是（）

A.新办卡、到期换卡免收

B. 新办卡、到期换卡、毁坏换卡、挂失补卡均收取

C. 新办卡、到期换卡、毁坏换卡、挂失补卡目前均实行免收优惠

D. 新办卡、到期换卡收取，其他情况均免收

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第10题

《山东省分行个人客户分类办法（试行）》中规定，总行级理财VIP客户（50万元金融资产）是以下哪一类客户的明显特征之一（）

A.二星级客户

B.三星级客户

C.四星级客户

D.五星级客户

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第11题

（）饭店应有位置合理咖啡厅。

A.二星级

B. 四星级

C. 三星级

D. 五星级

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