题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

用户反映手机重复发送或接收彩信，该问题的关键原因是（）。

A.客户开通了GPRS功能

B. 用户所在网络信号强度强

C. 用户SIM卡故障

D. 手机的蓝牙功能开启

提问人：网友bingyu007 发布时间：2022-01-06

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第1题

用户反映手机重复发送或接收彩信，该问题的关键原因是（）

A.客户开通了GPRS功能

B.用户所在网络信号强度强

C.用户SIM卡故障

D.手机的蓝牙功能开启

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第2题

用户反映自己手机可以正常上网，但是无法发送彩信，彩信小于100KB字节，但可以接收，查询彩信中心，无相关发送记录，可能原因为()。

A.用户APN设置错误

B.用户彩信中心设置错误

C.用户未开通GPRS功能

D.用户未开通短信功能

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第3题

彩信用户给非彩信用户发送彩信时，对方也能通过手机正常接收。()

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第4题

手机报内容接收不到的原因是（）

A.用户号码未开通3G或GPRS功能

B. 手机不支持彩信

C. 手机电量不足

D. 手机关机或无信号超出信息下发时限的问题

E. 网络信号较弱

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第5题

出现手机用户投诉无法接收彩信时，以下预处理正确的是（）。

A.询问手机终端的型号，以检查该用户的手机终端是否支持彩信功能

B.检查彩信中心是否有彩信下发记录：若无则进一步查询受端方问题

C.检查彩信中心状态码是否正常，根据失败码解释和处理

D.检查彩信中心是否有用户彩信提取记录，无则在WAP网关上查询原因

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第6题

彩信用户在给非彩信用户发送彩信时，会出现以下情况（）

A.对方可以通过手机接收

B. 信息将收不到

C. 信息发不出去

D. 信息可以发出，但内容将会保存在对方彩信网络邮箱中

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第7题

手机报内容接收不到的原因是（）

A．用户号码未开通3G或GPRS功能

B．手机不支持彩信

C．手机电量不足

D．手机关机或无信号超出信息下发时限的问题

E．网络信号较弱

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第8题

如用户反映在短时期内重复接收同一个号码发送的同一条短信可建议用户重启或更换手机尝试（）

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第9题

出现手机用户投诉无法接收彩信时，以下预处理正确的是（）

A．询问手机终端的型号，以检查该用户的手机终端是否支持彩信功能

B．检查彩信中心是否有彩信下发记录：若无则进一步查询受端方问题

C．检查彩信中心状态码是否正常，根据失败码解释和处理

D．检查彩信中心是否有用户彩信提取记录，无则在WAP网关上查询原因

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