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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求：着装统一规范，整洁大方，佩戴统一标志。（)

提问人：网友Yry2021 发布时间：2022-01-07

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第1题

《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴职务标志。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》仪容整洁,上岗着装统一,干净平整。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,()。女客运人员可淡妆上岗。

A.举止大方，表情自然

B.面带微笑，举止大方

C.举止大方，礼貌待客

D.文明服务，举止大方

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第4题

折返站退乘有何规定？

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第5题

《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求:客运人员应具有()文化程度。

A.中专

B.初中以上

C.初中

D.中专以上

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第6题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“（）、货主”。

A. 旅客同志们

B. 同志们

C. 女士、先生

D. 各位旅客

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第7题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“()、货主”。

A.旅客同志们

B.同志们

C.女士、先生

D.各位旅客

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第8题

高铁车站、地级及以上城市主要客运车站实行95%实名制验证验票。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

CRH380B型动车组塞拉门开门过程中,开门按钮点亮,同时蜂鸣器间歇蜂鸣,至塞拉门完全关闭后蜂鸣停止()

此题为判断题(对，错)。

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