秘书接待访客时,应该()。
A.拒绝向来访者提供公司的信息
B.向来访者提供公司允许提供的信息
C.向来访者提供公司所有信息
D.机智、稳重,注意答问的技巧
A.拒绝向来访者提供公司的信息
B.向来访者提供公司允许提供的信息
C.向来访者提供公司所有信息
D.机智、稳重,注意答问的技巧
下列关于名片使用方法错误的是()。
A. 来访者先向被访者递名片,后者在接到名片后回赠自己的名片
B. 看到名片,如有疑问,稍后从第三方查证,而不是当面询问对方
C. 对方人数较多时,先从领导交换名片
D. 当交换名片完毕时,一般等对方坐下后再坐下
在家中接待访客的礼仪,哪一项是正确的。()
A. 客人入座后,应主动敬烟
B. 如果正忙于下厨或其他事情难以脱身,应立即放下手中的事情来陪客人,以免让客人有受冷落的感觉
C. 与客人交谈应选择共同感兴趣的话题
D. 初次来访的客人,不宜向自己的家人介绍
某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说:“价格太贵,不买了!”服务员脸一拉,脱口而出:“嫌贵,就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了()的要求。
A.仪表端庄
B.语言规范
C.举止得体
D.待人热情
创新的本质是指()。
A.突破旧的思维定势、旧的常规戒律
B.追求新异、独特、最佳
C.追求有价值的新事物、新思想
D.是对过去的丰富和完善
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