题目内容 （请给出正确答案）
[多选题]

TVM全部故障或能力不足时，可采取以下措施缓解客流。（)

A.对于有互联网购票机的车站，引导乘客前往互联网购票机处进行购票

B. 引导乘客在BOM上购买单程票

C.引导乘客使用二维码电子车票刷码进站

D.售卖预制单程票

提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07
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第1题
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第2题
车站发生大客流应该关闭部分或全部进站闸机、TVM,减少进站客流()

此题为判断题(对，错)。

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第3题
发生TVM故障后,行车值班员应立即确认进站客流,视情况向邻站请求支援。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题
自动售检票设备能力不足的票务处理主要针对
A．车站半自动售票机

B．自动售票机

C．自动检票机部分或全部故障

D．车站突发大客流导致售检票及设备能力不足等情况

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第5题
对于不可预见的大客流(如突发性大客流),车站应立即报告行调,并立即采取相应措施:()。
A、立即组织车站员工按本站大客流组织方案的有关规定处理

B、做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序

C、车站向客运中心请求支援，客运中心向分公司请求支援

D、突发大客流形成原因、规模、已采取的措施

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第6题
当节假日发生大客流时,由()根据现场客流情况决定是否采取客流控制方法等措施控制客流,同时向()汇报。
A、站长

B、值班站长

C、服务主办

D、行调

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第7题

A. 业务系统故障；

B. 网点客流激增；

C. 客户突发疾病；

D. 干扰他人或不合理占用银行资源的行为；

E. 客户投诉.

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第8题
均化效果 名词解释

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第9题
空压站流量计有()、()和()三种。

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