更多“作为职业人,要研究客户的需求,但是没有必要超越客户的期待。”相关的问题
第1题
建立VOC机制,就是要深入了解客户需求,倾听客户的声音。()
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第2题
在了解客户需求中,一般应集中了解客户的显性需求。()
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第3题
客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求()
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第4题
对于仅有上网需求的客户,通常建议客户开通( )。
A.数据专线
B.互联网专线
C.MPLS-VPN专线
D.语音专线
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第5题
依托(),集中对接客户业务需求,强化与客户互动。
A、供电服务监控平台
B、供电服务调度平台
C、供电服务监督平台
D、营销服务监督平台
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第6题
服务要从客户的需求出发,让客户感受优越,是对营业人员的基本角色要求。()
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第7题
作为下属,即使领导布置的任务涉及他人利益,也要全力以赴地完成。
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第8题
在职场中,管理者个人的能力最重要,其他因素都是次要的。
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