请写出参加论坛会的公务客人的心理特点，在航班不正常时，如何做好服务工作？

A.讲普通话

B.主动询问客人生活情况，安排好食宿和用餐

C.主动了解客人风俗习惯，特别是针对老干部、少数民族

D.了解本单位的主要情况，及时、准确回答相关问题

前厅工作人员可尽量向公务商务客人推销（）的客房。

A.价位高

B.价位低

C.随客人意愿

D.豪华

A.不可专利性

B.不可存储性

C.品牌忠诚度低

D.脆弱性

A.前来视察检查工作、进行调查研究的上级机关领导

B.同级机关之间的公务往来、参观学习和因投资考察、经贸洽谈、文化交流活动而来的重要客人

C.参加在本地区本单位举办的各种会议而来的客人

D.前来参观、游览的各类客人

中二班一名幼儿在"娃娃家"游戏中，接待"客人"主动热情，与"长辈"交往很有礼貌。可家长却不是这么说的：孩子在家中，来了客人很少有打招呼，还经常对爷爷奶奶发脾气

请针对上述幼儿行为的反差，设计解决这一问题的教育方案。

要求：写出问题的原因分析、教学目标、三种教育指导的内容和方法

活动设计题：

中二班一名幼儿在"娃娃家"游戏中，接待"客人"主动热情，与"长辈"交往很有礼貌。可家长却不是这么说的：孩子在家中，来了客人很少有打招呼，还经常对爷爷奶奶发脾气……

请针对上述幼儿行为的反差，设计解决这一问题的教育方案。

要求：写出问题的原因分析、教学目标、三种教育指导的内容和方法。

A、A.前排右侧位

B、B.后排左侧位

C、C.后排右侧位

D、D.前排驾驶位