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[主观题]

美国麦当劳()公司是举世公认、发展迅速的快餐连锁企业,是全球最大的连锁快餐企业之一,是由麦当劳

兄弟和Ray Kroc在20世纪50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。如今,麦当劳餐厅已遍布全世界一百多个国家,成为全球餐饮业最有价值的品牌。在很多国家,麦当劳代表着一种美国式的生活方式。 迄今为止,麦当劳在中国共拥有2000余家餐厅,它每年会将营业额的一部分用于慈善事业创始人Ray Kroc去世时,用他的全部财产成立了麦当劳叔叔慈善基金。因麦当劳固定销售可口可乐公司提供的碳酸饮料,它实际上和可口可乐结成了战略联盟。同时,麦当劳也正式宣布进驻淘宝商城,并采用二维码技术。消费者仅需在麦当劳网店选择产品并填写手机号码就能获得相应的二维码,凭借该号码可到任何一家麦当劳实体店进行验证并换得食品。麦当劳不断为顾客带来更便捷、更用心的服务,引领着中国餐饮行业的发展。 案例思考:麦当劳公司采用了怎样的市场营销组合?

提问人:网友piao2008yq 发布时间:2022-01-07
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第1题
下列反映的是总成本领先战略的典型案例是()

A. 某公司设计产品技术特点、性能特点别具一格

B. 某厂集中优势发展某一领域产品

C. 冰箱企业花样不断翻新

D. 美国麦当劳快餐连锁店

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第2题
诸如麦当劳、汉堡王和温迪之类的快餐连锁店遍布全美,所以快餐市场是一个全国性的市场。()Fast fo
诸如麦当劳、汉堡王和温迪之类的快餐连锁店遍布全美,所以快餐市场是一个全国性的市场。()

Fast food chains like McDonald' s, Burger King, and Wendy's operate all over the United States. Therefore the market for fast food is a national market.

此题为判断题(对,错)。

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第3题
某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店,但并不出售猪肉汉堡,只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了( )。

A.政治和法律因素

B.经济因素

C.社会和文化因素

D.技术因素

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第4题
假如你是一家快餐连锁企业的新媒体文案编辑,公司下周推出新品套餐现在需要你撰写一篇微信文章介绍新品套餐

请为这篇文章拟出至少三个不同类别的标题(提示: 1数字化、2人物化、3历程化、4体验化、5恐惧化、6稀缺化、7热点化、8神秘化、9模拟化)

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第5题
肯德基微信公众平台 肯德基()是美国跨国连锁餐厅,同时也是世界第二大速食及最大炸鸡连锁企业,由哈兰德·桑德斯上校于1910年在肯塔基州路易斯维尔创建,主要出售炸鸡、汉堡、薯条、蛋挞、汽水等西式快餐食品。经营理念是不断推出新的产品,或将以往销售产品重新包装,针对人们尝鲜的心态,从而获得利润。肯德基也有属于自己的微信公众平台且做的是服务号,肯德基的微信公众平台主要以提供服务以及推送活动信息为主,几乎每篇文章的阅读量都可以达到10万+。 在肯德基的公众账号中可以注册会员,在线下消费时让销售人员扫会员码可以得到名为“K金”的积分,该积分可以在每周的会员日兑换相应的食品。 公众账号的平台定位以及内容定位都会对公众的运营有很重要的作用,请回答: 1. 点明肯德基实用了哪种公众账号; 2. 结合所学知识点及生活实际对肯德基的公众账号运营做简要评价

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第6题
案例五: 快活林快餐公工培训问题 快活林快餐公司开办了不足三年,生意发展得很快,从开业时的两家店面,到现在已由11家分店组成的连锁网络了。 不过,公司分管人员培训的副总经理张慕廷却发现,直接寄到公司和由消费者协会转来的顾客投诉越来越多,上个季度竟达80多封。这不能不引起他的不安和关注。这些投诉并没啥大问题,大多鸡毛蒜皮,如抱怨菜及及主食的品种、味道、卫生不好,价格太贵等;但更多的是投诉服务员的服务质量的。不仅指态度欠热情,上菜太慢,卫生打扫不彻底,语言不文明,而且业务知识差,顾客有关食品的问题,如菜的原料价格,烹制程序等一问三不知,而且有的抱怨店规不合理,而服务员听了不予接受,反而粗暴反驳,再如发现饭菜不太熟,拒绝退换,强调已经动过了等等。 张副总分析,服务员业务素质差,知识不足,态度不好,也难怪他们,因为生意扩展快,大量招入新员工,草草作一天半天岗前集训,有的甚至未经培训就上岗干活了,当然影响服务质量。服务员们是两班制。 张副总指示人事科杨科长拟订一个计划,对全体服务员进行两周业余培训,每天三小时,开设的课既有公共关系实践、烹饪知识与技巧、本店特色菜肴、营养学常识、餐馆服务员操作技巧训练等务实的硬性课程,也有公司文化、敬业精神等务虚的软性课程。张副总还准备亲自去讲公司文化课,并指示杨科长制定服务态度奖励细则并予宣布,培训效果显著,以后连续两季度,抱怨信分别减至32封和25封。 问题:1、你认为这项培训计划编得如何?你有何理论或内容增删的建议? 2 你觉得这次培训奏效,起主要作用是那些内容? 3 、请列出一份课程提纲。你会采用什么样的教学方法?为什么?

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第7题
中国的美容业是在国家没有资金投八,依靠民营企业自力更生发展起来的,其发展速度之快,势头之猛,是其他许多行业所无法比拟的。自改革开放以来,美容行业经过发展,真可谓是日新月异.一些起步较旱的美容机构已日趋发展壮大,先是从一问小规模的美容院,已发展成为集服务、销售、培训、产品研制、连锁管理等综合服务在内的美容集团,其连锁机构遍布各地。伴随着美容业的发展,消费者对美容机构的意见也越来越大,突出集中在以下几点: ()

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第8题
连锁企业选择竞争战略时,()是明确将本连锁企业与竞争对手进行对比,借以发现自己超对竞争对手的优势和不如竞争对手的弱点
A.优势弱点分析法

B.机会分析法

C.威胁分析法

D.ABC分类法

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第9题
自由连锁的简写是()
A.C

B.V

C.KFC

D.GIS

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