题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列符合二级物业服务企业资质要求的是()。 A.有委托的物业管理项目B.物业管理专业人

下列符合二级物业服务企业资质要求的是()。

A.有委托的物业管理项目

B.物业管理专业人员以及相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人

C.物业管理工程、财务等业务负责人应具有相应专业高级以上职称

D.注册资本为人民币500万元以上

提问人:网友hf041018028 发布时间:2022-01-07
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第1题
某物业服务企业管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总有如下几点。(1)部分
某物业服务企业管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总有如下几点。

(1)部分楼梯间陈旧,要求进行粉刷。

(2)保安人员更换频繁,给小区安全管理带来隐患。

(3)小区内停车秩序混乱,建议加强管理。

(4)小区外市政道路边常有小摊贩,环境脏乱,建议加强管理。

(5)常有人到小区散发广告,住户反感,也存在不安全因素。

(6)楼道灯损坏频率高,建议及时检查更换。

(7)某部电梯安全隐患严重,需要大修。

(8)建议小区外墙全部翻新。

(9)小区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子),建议采取措施。

(10)小区内出现业主丢失自行车情况,要求加强管理。

(11)部分业主要求减免物业服务费。

(12)希望提供家政服务。

(13)部分业主反映交通不便,要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路。

(14)建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开,避免与业主争用电梯。

根据以上案例,回答7~10题:

解决上述问题,需要资金投入的项目有哪些?费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)?

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第2题
招标人需要对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改时,应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少( )日前,以书面形式通知所有的招标文件收受人。

A.15

B.20

C.25

D.30

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第3题
对于整体的物业管理服务项目的招标,物业管理投标的主体必须是()。A.物业管理企业B.专业管理公司C.
对于整体的物业管理服务项目的招标,物业管理投标的主体必须是( )。

A.物业管理企业

B.专业管理公司

C.符合招标条件的物业管理企业

D.建设单位下属企业

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第4题
按股东出资形式来划分,物业服务企业可分为()。A.物业管理有限责任公司B.物业管理股份有限公司C.股
按股东出资形式来划分,物业服务企业可分为( )。

A.物业管理有限责任公司

B.物业管理股份有限公司

C.股份合作型物业服务企业

D.房地产建设单位的附属子公司或部门

E.物业管理集团公司

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第5题
计划主体的“三要素”主要包括( )。A.目标B.根据C.步骤D.内容E.措施
计划主体的“三要素”主要包括( )。

A.目标

B.根据

C.步骤

D.内容

E.措施

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第6题
物业服务合同的主要条款应()。A.宜粗不宜细B.粗细适宜C.宜细不宜粗D.是框架性的
物业服务合同的主要条款应( )。

A.宜粗不宜细

B.粗细适宜

C.宜细不宜粗

D.是框架性的

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第7题
当发生高空坠物时,属于正确的处理措施有( )。A.发生高空坠物后,有关人员要立即赶到现场,确定坠物
当发生高空坠物时,属于正确的处理措施有( )。

A.发生高空坠物后,有关人员要立即赶到现场,确定坠物造成的危害情况

B.尽快确定坠物来源

C.关闭出入口,劝阻住户及访客暂停出入,防止造成高空坠物事故者乘机逃跑

D.立即清理现场,恢复秩序

E.事后应检查,并通过多种宣传方式,使业主自觉遵守社会公德

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第8题
面试程序一般包括( )。

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第9题
()是一种常见的管理服务行为,也是物业客户管理的一个重要组成部分。A.沟通B.交流C.交谈D.管理
是一种常见的管理服务行为,也是物业客户管理的一个重要组成部分。

A.沟通

B.交流

C.交谈

D.管理

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第10题
企业薪酬管理的目标主要有( )。

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