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[判断题]

引导用户进行智慧屏系统更新的正确步骤为:引导用户进入设置-系统,开启自动更新,进入软件更新选项,选择系统更新()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-20
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引导用户用手机操纵智慧屏的步骤为:在设置-通用中找到智慧屏操纵开关,点击打开,引导用户在手机上同步操控智慧屏,建议用户随机打开一个视频资源,在手机上进行音量、播放进度调节等操作()
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B.可直接判定为软件故障,待后续版本更新

C.可直接判定为硬件故障,更换主

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第3题
以下说法正确的是()

A.HW白板仅支持基本的书写/擦除/加页等操作,仅可以满足基础书写需求

B.华为无线传屏为自研传屏技术,可满足用户无线投屏使用需求

C.华为无线传屏不支持传屏工具栏,无法满足客户个性化传屏使用需求

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第4题
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第5题
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A.可为用户提供退换服务

B.确认智慧屏在设置界面、白色界面均有故障出现,此类问题走一般服务维修流程,更换背光膜片QD膜即可解决此问题

C.确认智慧屏在设置界面、白色界面均有故障出现,请服务工程师遇到此类问题后拍摄故障图片,记录智慧屏SN,直接联系当地代表处的智慧屏专员,由智慧屏专员上升研发给用户进行换机处理,对此故障机器不进行维修操作

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第6题
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第7题
用户购买的智慧屏V65,不会切换两个遥控器使用,工程师上门指导用户进行切换遥控器操作,故障大类应选:非智慧屏故障,处理措施应选:调试、演示、保养()
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第8题
网点收到《关于超级柜台功能更新的通知》,需扫描至网点附件的包含()

A.通知第一页

B.完整通知

C.外接系统【N1607用户信息查询】屏打后的前端服务员签字扫描件

D.外接系统【N1607用户信息查询】屏打

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第9题
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第10题
自营渠道购买的智慧屏,用户符合退换机标准,在拖回故障机前是否需要进行恢复出厂设置。()
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第11题
切换智慧屏APP信号源的正确步骤:智慧屏APP与电视配对连接后,选择快捷功能找到输入源,再选择需要输入的信号源类别,在智慧屏主页上点击切换输入源按钮,在智慧屏上选择切换输入源()
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