题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
公司应建立销货退回管理制度，对客户退货进行的控制包括（）
A.销货退回审批
B.质量检验和清点入库
C.退货索赔核准
D.填制红字发票，进行账务处理和退回款项
提问人：网友lxl_018
发布时间：2022-01-07
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A. 退货通知单
B. 退货报告单
C. 退货通知
D. 退货报告
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第6题
楼路硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前，他做过客户服务部工程师，从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他发现了一些来自项目组内部的问题，主要表现如下：
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1.项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度，需要他去询问；
2.有一次项目组召开讨论会时，参会人员对一个方案发生争论，一人因意见相左而中途离开，退出讨论；
3.一次总结会议上，一位老员工当着很多人的面指出他工作中的一些问题，让他觉得很难堪。
楼路来到该公司仅半年多，他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因之一，他本人深知沟通在项目管理中的重要性，也尽可能地实现项目各方之间信息的交流和共享，但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措。
一位老员工在会议上当面批评楼路，对此楼路最恰当的做法是什么。
