题目内容 （请给出正确答案）
[单选题]

对服务监测作用的说法错误的是（）

A.通过对服务监测所得到的服务情况进行评价，可以评估服务目标达成情况

B.可以为客服人员绩效考核提供科学的依据

C.服务评估需要来自服务监测的数据支撑

D.服务监测不能指导服务人员在今后工作中的需要注意事项

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
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