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[单选题]

柜员进行异常交易后续处理，查询结果显示交易记账失败，且柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额核对相符后的错误做法是（）

A.柜员应将交易介质退还给客户

B.让客户在营业厅等候，等系统恢复后再继续办理业务

C.根据农合机构确定的统一对外口径向客户进行解释

D.留下客户的联系电话，便于系统恢复后通知客户前来办理业务

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

参考答案

B、让客户在营业厅等候，等系统恢复后再继续办理业务

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ABCD

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第1题

当交易记账成功,且柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额核对相符时,以下说法错误的是()

A．属无折交易的，无需进行后续处理

B．如未登折明细较多，由柜员查询、打印客户未登折的交易明细清单，并加盖网点业务章后交给客户，不需要再为客户办理换折

C．属有折交易的，应电话通知客户携回单和原交易介质返回网点

D．属有折交易的，由交易柜员手工补填所有未登折明细经主管人员复核后并加盖个人名章

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第2题

存量查询（名词解释题）

存量查询

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第3题

普通柜员签到后，对外营业，（）。

A. 可以不请领尾箱

B. 必须先请尾箱并轧帐

C. 只须请领尾箱

D. 只须轧帐

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第4题

网点设置的主尾箱由（）负责管理。

A. 柜员

B. 综合柜员

C. 支局长

D. 业务管理员

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第5题

现金柜员尾箱由()与现金柜员双人清点,双人封箱,加双锁寄库

A．B级柜员

B．现金业务主管

C．普通柜员

D．第三方柜员

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第6题

营业主管每天必须组织柜员互盘尾箱(含营业主管尾箱)，并至少抽查一个柜员尾箱。营业机构支行(局)长每月必须对全部柜员、自助设备尾箱进行账实核对检查。柜员实物尾箱与系统尾箱记录金额相差()(人民币和外币)及以下的不纳入现金长短款考核。

A、3元

B、5元

C、10元

D、15元

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第7题

营业主管每天必须组织柜员互盘尾箱(含营业主管尾箱)，并至少抽查一个柜员尾箱。营业机构支行(局)长每月必须对全部柜员、自助设备尾箱进行账实核对检查。柜员实物尾箱与系统尾箱记录金额相差()元(人民币和外币)及以下的不纳入现金长短款考核。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第8题

柜员尾箱如需交接，应在（）的监督下办理移交，当面核点尾箱实物与尾箱账户余额核对一致后在核心业务系统中办理尾箱交接。

A. 对私业务主管

B. 备岗柜台经理

C. 柜台经理

D. 支行负责人

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第9题

柜员之间进行现金、凭证或所有尾箱的交接，应由（）柜员通过7006交易进行交接。

A. 接受柜员

B. 移交柜员

C. 主管柜员

D. 任何柜员

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