题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

当一个客户很生气地打电话进来:“我要找你们领导”,你认为下列表述恰当的是()

A.ldquo;对不起,他不在。”

B.ldquo;对不起,公司规定我不能告诉你,有问题我可以帮你处理。”

C.ldquo;对不起,我们领导有事外出,看看我能不能帮您做什么?”

D.ldquo;对不起,我有什么可以帮您的吗?”或者“我可以将您的需求向领导转达。”

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-02-17
参考答案
C,D
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
更多“当一个客户很生气地打电话进来:“我要找你们领导”,你认为下列…”相关的问题
第1题
当一个客户很生气地打电话进来:“我要找你们领导”,你认为下列表述恰当的是()。

A.“对不起,他不在。”

B. “对不起,公司规定我不能告诉你,有问题我可以帮你处理。”

C. “对不起,我们领导有事外出,看看我能不能帮您做什么?”

D. “对不起,我有什么可以帮您的吗?”或者“我可以将您的需求向领导转达。”

点击查看答案
第2题
“你们营业厅是怎么请人的,一点素质都没有,我要投诉!”当客服代表遇到客户反映此问题时,应如何回应?()

A.很抱歉,给您使用带来不便

B.你凭什么这么说?

C.会吗?我不清楚。

D.你的问题请去营业厅反映

点击查看答案
第3题
I am sure that this wool carpet may find a good market in your area.A.我认为可以在你们那里

I am sure that this wool carpet may find a good market in your area.

A.我认为可以在你们那里找到好的羊毛地毯市场。

B.我认为在你们地区找一个好的羊毛地毯市场是对的。

C.我深信这种羊毛地毯在你们那里可能是很畅销的了。

D.我相信这种羊毛地毯在你们地区销路会很好。

点击查看答案
第4题
问题4:如果你离开现职,你认为你的老板会有什么反应?

A.很震惊,因为老板对我算是很信赖,我就如同他的左右手一样。

B.还好吧,他大概心里也有数,反正公司现在也不忙。

C.他大概习惯了,反正他手下的人来来去去已是司空见惯。

D.我想他一定会生气地破口大骂,他是一个相当情绪化的人。

点击查看答案
第5题
打电话时,以下比较恰当的用语是()。

A.你好!我是某某某,请问方便接听电话吗

B. 我要找某某某

C. 是某某某吗

D. 我有XXX事

点击查看答案
第6题
95598服务系统通话利用率与下列哪些指标有关()
A.平均通话时长

B.通话时间

C.人工受理量

D.签入系统时间

点击查看答案
第7题
95598受理总量与下列哪些指标有关()
A.坐席通话总时长

B.系统受理的自动语音话务量

C.人工受理量

D.签入系统时间

点击查看答案
第8题
《中华人民共和国河道管理条例》规定对河道实行分级管理,将河道划分为()级
A.3

B.4

C.5

点击查看答案
账号:
你好,尊敬的用户
复制账号
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案,简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励,具体奖励活动请关注官方微信公众号:简答题

简答题官方微信公众号

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
简答题
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
简答题
点击打开微信