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[多选题]

如果未按要求编制发布中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册，也未向客户提供典型设计方案及工程造价咨询，导致客户不了解工程典型造价水平。上述行为存在剥夺客户投资知情权易引发投诉和监管风险。为避免此类风险，可采取下列哪些措施()。

A.在营业厅明显位置摆放中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册客户供查阅

B.主动向客户提供典型设计方案及工程造价咨询服务

C.回访已送电客户，询问客户在业扩项目办理期间供电企业是否提供了典型设计方案及工程造价咨询服务

D.对营业厅明查暗访核查是否核查是否公布客户工程典型设计及工程造价参考手册

提问人：网友CYH2021 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

《国家电网有限公司关于印发“阳光业扩”服务工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕28号)：制定()，通过营业厅、“网上国网”APP等渠道对外发布，为客户测算投资成本提供参考。

A、营销业务风险防范手册

B、中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册

C、客户经理工作手册

D、用电业务办理告知书

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第2题

对大中型企业客户,编制受电工程典型设计方案和工程造价参考手册,()提供10千伏受电工程典型设计咨询和35千伏及以上受电工程造价咨询服务,指导客户合理确定用电申请容量、科学选择标准化的设备和设施。

A.免费

B.有偿

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第3题

工程结算用于控制初步设计概算和整个工程造价。

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第4题

各单位在用电报装服务过程中,要严格履行()义务。

A、一次性告知

B、首问负责

C、规范收取费用

D、疫情防控

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第5题

精简办电资料,实现一般业务办电基础资料仅为主体证明、产权证明2项,特殊行业办电平均资料不超过3项,包括主体证明、产权证明和()。

A、竣工图纸

B、电气设备出厂合格证书

C、政府批复文件

D、电气设备交接试验记录

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第6题

《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》，10千伏及以上项目业务办理时限不超过16个工作日，符合认定条件的重要用户和按客户意向需要资产移交的客户设计审查增加()个工作日办理时长。

A、3

B、2

C、5

D、4

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第7题

增容、变更用电时,客户前期已提供、且在有效期以内的资料无需再次提供。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

不属于依法公开招标范围的设计、施工、监理服务,采用()方式采购。

A、直接签订合同

B、年度框架协议

C、先接入，后付费

D、季度框架协议

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第9题

《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》,10千伏及以上项目业务办理时限不超过()个工作日。

A、13

B、15

C、20

D、16

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