题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪项不是故障工单回复时的必填项（)

A.隐患信息描述

B.故障清除时间

C.故障处理措施

D.故障原因分类

提问人：网友CYH2021 发布时间：2022-01-07

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有3位网友选择 D，占比33.33%
· 有2位网友选择 B，占比22.22%
· 有2位网友选择 C，占比22.22%
· 有2位网友选择 A，占比22.22%

ABCD

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“以下哪项不是故障工单回复时的必填项()”相关的问题

第1题

集中故障工单回复要求不包括（)。

A.处理措施

B.故障原因分类

C.处理时限

D.故障现象

点击查看答案

第2题

故障投诉处理时长的计算方法是什么A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B.客户业务恢复时间-

故障投诉处理时长的计算方法是什么

A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间

B.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间

D.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间

点击查看答案

第3题

以下关于无告警清除时间的故障工单回复要求错误的是：（）。

A、通过网管确认或故障处理人员现场确认，故障确实已经恢复

B、但工单系统内无告警清除时间的，可通过手动填写“故障消除时间”(注：手动填写的“故障消除时间”必须与网管上查到的“告警清除时间”完全一致)

C、并联系相关专业人员获取网管截屏(注：所截图需与告警标题相符合，能够证明此告警已恢复)反馈工单

D、直接回单

点击查看答案

第4题

对告警工单派单单位质检的标准包括（）

A.工单标题完整规范

B.故障专业、处理人选择准确

C.故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范

D.派单及时无误

点击查看答案

第5题

代维人员回复“代维故障工单”应具备的七要素是什么？（）

A.故障原因、影响范围

B. 处理过程、处理结果

C. 修复时间、处理时长

D. 修复时间、处理人、处理人联系电话

点击查看答案

第6题

用户反映问题查证为故障原因，在进行回单时，需要将故障情况描述清楚，应包括以下哪些要素？

A.处理措施

B.故障设备

C.故障站点名称

D.预计改善时间

点击查看答案

第7题

以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）

A.故障发现确认

B.故障应急调度

C.故障原因分析

D.故障处理及跟踪

点击查看答案

第8题

回单确认环节，如工单处理内容表示非供电资产，应对以下哪一项进行确认？（)

A.故障类型

B.故障原因

C.设备产权属性

D.故障范围

点击查看答案

第9题

下列哪一项不是机械故障故障发生的原因分类（）

A.磨损性故障

B.错用性故障

C.先天性故障

D.突发性故障

点击查看答案

第10题

请简述EMOS工单的接单时限，回单时限及回复规范的五要素？（）

A.到站时间

B. 处理过程

C. 恢复时间

D. 故障原因

E. 处理及联系方式

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信