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第1题
供电服务指挥中心接收国网客服中心、政府热线、行政值班、网络舆情等抢修工单,分析研判后进行工单派发,指挥故障隔离,统筹调配抢修资源实施故障处置,并对抢修过程督办,直至工单闭环。()
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第2题
《国家电⽹有限公司95598故障报修业务处理规范》国网客服中⼼受理客户故障报修业务后,直接派单⾄地市、县公司配⽹抢修指挥相关班组,由配⽹抢修指挥相关班组开展接单、故障研判和抢修派单等⼯作。在抢修⼈员完成故障抢修后,具备远程终端或⼿持终端的单位由抢修⼈员填单,配⽹抢修指挥相关班组审核后回复故障报修⼯单;不具备远程终端或⼿持终端的单位,暂由配⽹抢修指挥相关班组填单并回复故障报修⼯单()
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第3题
地市、县供电企业()应在国网客服中心或省客服中心下派工单后3min内完成接单或退单,接单后应及时对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
A.配电网抢修指挥人员
B.配网抢修人员
C.配网运维人员
D.台区经理
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第4题
配网抢修指挥人员及时审核抢修班组回填的抢修工单中等相关内容的完整性()
A.A:到达现场时间
B.B:抢修进程
C.C:抢修处理结果
D.D:故障原因分析
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第5题
在抢修人员完成故障抢修后,具备远程终端或手持终端的单位由抢修人员填单,()审核后回复故障抢修工单。
A.营销部
B.生产技术部
C.客服中心
D.配网抢修指挥班
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第6题
配网抢修指挥人员及时审核抢修班组回填的抢修工单中()等相关内容的完整性。
A.到达现场时间
B. 抢修进程
C. 抢修处理结果
D. 故障原因分析
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第7题
“大运行”实施后地调新增业务有()。
A.集中监控
B. 配网调控
C. 配网故障研判、抢修指挥
D. 继电保护
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第8题
抢修人员应及时向工单派发部门汇报抢修进展情况,直至故障处理完毕。预计当日不能修复完毕的紧急故障,应及时向配电网抢修指挥人员报告;抢修时间超过()小时的,每2小时向配电网抢修指挥人员报告故障处理进展情况。
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第9题
配网故障抢修是指公司产权配网设备故障研判、()、现场抢修、汇报结果(停送电申请和操作)、恢复送电等工作。
A. 客户通知
B. B.故障巡查
C. C.故障隔离
D. D.许可工作
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第10题
配网抢修指挥故障研判技术和功能规范应建立在营配调数据贯通的基础上。()
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第11题
抢修人员在到达故障现场确认故障点后15分钟内,向本单位配网抢修指挥班组报告预计修复送电时间。()
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