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供电营业职工文明服务规范的着装要求是统一、整洁、得体。（)
提问人：网友hantuotuo
发布时间：2022-01-07
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A. 展示水平
B. 亲切
C. 诚恳
D. 谦虚
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第3题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立（）的良好风尚。
A. 敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会
B. 忠于职守、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会
C. 敬业爱岗、诚实守信、清正廉明、服务人民、奉献社会
D. 敬业爱岗、文明生产、办事公道、服务人民、奉献社会
第4题
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。
A. 热情问候，进行自我介绍
B. 主动出示证件，热情问候
C. 主动出示证件，并进行自我介绍
D. 礼貌热情并善于沟通
第5题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电职工要坚持（）“人民电业为人民”的服务宗旨，为客户提供忠实、高效的服务，做到让政府放心、领导满意、客户高兴。
A. 干一行、爱一行
B. 人民电业为人民
C. 优质服务
D. 一切为了客户
第8题
下列哪些行为不符合供电营业职工文明服务行为规范的要求（）。
A. 尽量多做手势，以加深客户的印象和理解
B. 双手抱胸，保持微笑，目光平视客户
C. 与客户谈话的同时，仍左顾右盼，兼顾其他客户
D. 走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜
