题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
因人员需要申请退费的退费工单,投诉处理人员需在退费工单内容中增加标识,同时将生产平台系统签到的截图附上退费工单或投诉工单附件中,以上说法正确吗()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-11
A.3
B.4
C.5
D.6
A.可退费
B.不可退费
C.不会请选此项
A.6个月以内,100元以内先通过清单退费处理界面退费(流量包类、语音包类、权益包类等大众业务已纳入清单退费)
B.如扣费金额小于退费金额,则不可进行清单退费,请录退费单受理,并在工单中注明录单原因
C.退费工单最长10个工作日到账
D.清单退费,当月费用24小时后查询,往月费用立即到账
A.客户
B.出单人员
C.业务员
D.财务人员
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