环境方针是组织对其全部环境表现行为的意图与原则的声明，它为组织的行为及环境目标和指标的建立提供了一个框架。

A.组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有行为。

B.组织行为是指各类组织的每位成员在与其它组织打交道时的行为。

C.组织行为是指各类组织在工作过程中表现出的个别行为。

D.组织行为是指各类组织在上下班时的所有行为。

A、故意或过失

B、故意或重大过失

C、故意或一般过失

D、无过错

A.指挥人员的艺术

B.提高工作效率的艺术

C.冲突管理的艺术

D.会议管理的艺术

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

A.广告招聘

B.员工招聘

C.校园招聘

D.猎头公司和就业服务机构

A.福莱·诺格

B.亨利·法约尔

C.西蒙

D.伯思斯

A.如果无意拆开不应该拆的邮件，应该立即封上邮件

B.取出邮件后，还要仔细检查邮件内的物件是否全部取出

C.行政经理有权拆开标有“亲启”、“保密”等记号的邮件，以便减少上司的工作量

D.对于邮件上的附件，必须核对清楚，如果缺少附件，应该在邮件上注明

A.客户的询价

B.客户的订单

C.业务部门的报价

D.配送能力