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[主观题]

()是指买家拍下商品后没有付款,在线客服引导买家付款的行为。

()是指买家拍下商品后没有付款,在线客服引导买家付款的行为。

提问人:网友Yry2021 发布时间:2022-01-07
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第1题

A、议价不成功

B、有所担心

C、忘记支付密码

D、货比三家

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第2题

A. 付款后卖家长时间未发货

B. 收到货物后发现宝贝描述不符或存在质量问题

C. 收到宝贝后,穿了一个礼拜,不喜欢了

D. 卖家已点击了发货,但长时间未收到货物

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第3题
买家拍下商品不付款,商家做如下操作,有误的是()

A. 与买家联系,核实买家是否需要货物

B. 提醒买家拍下后需要在72小时内付款,逾期未付款系统会自动关闭交易

C. 超过48小时不付款,卖家有权擅自关闭未付款订单

D. 如果联系买家都未能联系不上,可以等待72小时后系统自动关闭交易即可,以免发生投诉

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第4题
买家拍订单未付款,要求客服关闭下,客服可以帮买家关闭订单。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
如果买家拍下商品后没有及时付款,系统将在多少天以后自动关闭交易?()

A. 5

B. 7

C. 10

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第6题

A. 买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款

B. 买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

C. 买家拍下以后就可以申请退款

D. 买家付款以后就可以申请退款

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第7题
产品推荐过程中客服有四种表现类型:忽略推荐,盲目推荐,勇敢推荐和善于推荐。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
淘宝店铺中差评修改在顾客确认收货15天内都可以修改的。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
订单确认的目的是减少错误率、()。

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