在职业岗位上，电话铃响后，应该：()。

电话礼仪中要求接电话之前,电话铃响几声()

客服代表可以通过桌面系统界面上的软电话来实现传统电话的功能，包括应答、（）、呼出、（）等。

总经理告诉秘书：“你帮我查一查我们有多少人在华盛顿工作，星期四会议上，董事长将会问到这一情况，我希望准备得详细一点。”于是，秘书打电话告诉华盛顿分公司秘书：“董事长需要一份你们公司所有工作人员名单和档案，请准备一下，我们这两天内需要。”分公司秘书又告诉其经理：“董事长需要一份我们公司所有工作人员的名单和档案，可能还有其它材料，需要尽快送到。”结果第二天早晨，四大箱航空邮件送到了公司总部。这里，从沟通要素分析，存在问题的问题有（ ）

我国某厂与美国某公司谈判设备购买生意时,美商报价218万美元,我方不同意,美方降至128美元,我方仍不同意。美方诈怒,扬言再降10万美元,118万美元不成交就回国。我方谈判代表因为掌握了美商交易的历史情报,所以不为美方的威胁所动,坚持要求再降。第二天,美商果真回国,我方毫不吃惊。但是,几天后,美方代表果然又回到中国继续谈判。我方代表亮出在国外获取的情报――美方在两年前以98万美元将同样设备卖给一匈牙利客商。情报出示后,美方以物价上涨等理由狡辩了一番后,将价格降至合理价位――100万美元。我方这才同意接受,我国某厂获得满意的谈判结果。请问,我方获胜的原因是：（ ）