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[判断题]
对于申报的破损/遗失件，客服信息记录/问题件查询经过必须规范、详细，必须登记外包装及内件情况，否则，仲裁理赔款扣除20%，最高不超过200元/票（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-06
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A.电话
B.问题件
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第2题
申报破损、遗失前，寄件网点须在JMS系统无头件内查找核实，若未核实直接申报破损、遗失，仲裁员或责任方在无头件系统内找到此件，破损、遗失不予处理。同时仲裁按拒不认领无头件，处罚寄件网点（）元/票
A.500
B.1000
C.2000
D.5000
第6题
遗失不受理范围（）
A.未满足遗失申报条件
B.寄件网点扫描发往始发转运中心，但转运中心无到件记录发生遗失
C.寄件网点发出一货多单件，遗失不予处理
D.寄件网点发出捆绑件，遗失不予处理
第9题
破损短少申报时效（）
A.自客户实际收到快件起5个日历日内
B.弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内
C.外包装破损，内件为空的快件，以登记问题件之日起5个日历日内
D.退回件以退回至寄件网点之日起5个日历日内（寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准）
第11题
关于破损申报时效说法正确的有（）
A.签收件自客户实际收到快件起5个日历日内
B.退回件以退回至寄件网点之日起5个日历日内（寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准）
C.弃件以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内
D.外包装破损，内件为空的快件，以该问题件登记之日起5个日历日内
