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[单选题]
第一印象固然重要，但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象，与外在的形象相比，导游人员的（）更为可贵。
A.热情服务
B. 专业讲解
C. 人格魅力
提问人：网友last_escape
发布时间：2022-01-06
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B.专业讲解
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第4题
小芳是某文化遗址的讲解导游，从业近两年，工作兢兢业业，尤受游客好评，不少旅游团队都，点名邀请
小芳讲解．小芳每天工作时间比别的导游都长，但收入却处于中低水平，原因是景区导游收入的主体是带团提成（每团讲解费80元，景区提成50元，讲解导游得30元）．小芳对每团讲解都很详细，还在介绍景区展品之外充实了大量佐证材料，同时不厌其烦地回答客人的问题，虽然满意度高，但全天带团数却很低，收入自然高不起来．相反，那些收入高的导游，往往只带客人走走主线，讲几个重要景点后就让客人自由观赏，带团量常常多出小芳一倍．客人不知内情，自然也不会投诉，
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请结合上述案例分析：
(1)该景区实行“带团提成”的薪酬制度，会给景区导游工作和景区形象带来哪些消极影响？(2)应该如何从制度上减少并杜绝这类现象发生？
第5题
一家公司在广州新开的店在开始经营的头6个月，店铺中人员流动率达50%。经理助理已经换了3次，一般
的销售人员平均只呆2个月。小王被总公司派往广州调查这个问题。小王让李经理描述他在挑选人员时所用的雇用实践，李经理做了以下答复：“我做出的选择是建立在我对每个求职者一一进行面试的基础之上的。我向所有求职者提出某些基础性问题，如他们是否乐意在周末工作并且是否乐意加班。除此之外，我并不是按事前确定的问题顺序去发问，恰当地说，我尽力使问题适合于每一位申请人。”然后小王问李经理，他是如何确定哪一位求职者可以被雇佣的，李经理做了如下陈述：“求职者给我的第一印象是相当重要的，并且确实对我的最后决策有决定性影响。”
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(1)、从李经理的描述中，可以得知，在面试过程中他采取的是()面试方式。
A、个别
B、小组
C、会议
D、成组
(2)、李经理在招聘过程中使用的面试方式的优点是()。
A、提高判断的准确性
B、对应聘者的考查更可信
C、有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系
D、能够以某人的观点为主
(3)、李经理的面试可分为两个阶段，第一阶段向所有求职者都提某些相同的基础性问题，这属于()面试。
A、结构化
B、发散型
C、随机提问型
D、不直接提问型
(4)、在李经理面试的第二阶段：“我并不是按事前确定的问题顺序去发问，恰当地说，我尽力使问题适合于每一位申请人”这种提问方式属于()面试。
A、启发型
B、非结构化
C、固定模式型
D、直接提问型
(5)、李经理认为第一印象是非常重要的，但有时第一印象可能并不准确，为了避免由于李经理个人的第一印象做出的错误决策，可以采用()面试方式。
A、个别
B、小组
C、一对多
D、成组
第6题
在—个低气压的时代，水土特别不相宜的地方，谁也不存什么幻想，期待文艺园地里有奇花异卉探出头来。然而天下比较重要的一些事故，往往在你冷不防的时候出现。史学家或社会学家，会用逻辑来证明，偶发的事故实在是酝酿已久的结果。但没有这种分析头脑的大众，总觉得世界上真有魔术棒似的东西在指挥着，每件新事故都像从天而降，教人无论悲喜都有些措手不及。张爱玲女士的作品给予读者的第一印象，便有这情形。 对这段话理解不正确的一项是（）
A.张爱玲作品的问世在当时社会背景下是一个特例
B.文艺园地里奇花异卉的出现是不能用科学的逻辑来解释的
C.大众对于张爱玲作品问世的感觉是太突兀、太奇迹
D.张爱玲作品的问世并不是偶然的，存在一定的必然性
第8题
在一个低气压的时代，水土特别不相宜的地方，谁也不存什么幻想，期待文艺园地里有奇花异卉探出头来。
然而天下比较重要的一些事故，往往在你冷不防的时候出现。史学家或社会学家，会用逻辑来证明，偶发的事故实在是酝酿已久的结果。但没有这种分析头脑的大众，总觉得世界上真有魔术棒似的东西在指挥着，每件新事故都像从天而降，教人无论悲喜都有些措手不及。张爱玲女士的作品给予读者的第一印象，便有这情形。 对这段话理解不正确的一项是()。
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A．张爱玲作品的问世在当时社会背景下是一个特例
B．文艺园地里奇花异卉的出现是不能用科学的逻辑来解释的
C．大众对于张爱玲作品问世的感觉是太突兀、太奇迹
D．张爱玲作品的问世并不是偶然的，存在一定的必然性
