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[单选题]
58同城HRG客服中心成立2012年，始终秉承用户第一的价值观为数十万会员客户一站式解决招聘需求，为了快速提升服务质量，在19年11月提炼出HRG客服中心的核心价值观为（）
A.专业；可信任；全力以服
B.全力以服
C.专业；可信赖；拥抱变化
D.提效；服务进阶
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-06
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第2题
同城行业痛点解决（）
A.同城模块作为一个信息资源整合工具，没有量的限制，可以把所有的粉丝转化上来，形成一个大的社区，管理更方便
B.通过在线客服，及时回复用户的信息，拉进与用户的距离，促进成交；以优质的服务，便捷的在线预约，提高客户粘性
C.程序解决方案在界面设计上展示服务项目，结构清晰，使用户可以快速查找到的所需服务
D.设置会员体系和积分系统，增加客户粘性，让客户提升消费频次
第4题
下列选项中，关于人员风控描述正确的是（）
A.一切数据均为公司所有，各服务部门人员不得以任何理由私自拍摄或截取客户信息与公司信息
B.服务文员需秉承尊重客户为第一原则，从而为客户提供优质的服务体验
C.服务过程中客户情绪激动辱骂客服，客服可以回怼
D.员工自行购物不得以索要超标准流程的权益为目的进行高于平台规则的维权诉求
E.客服中心员工可以参与合作事项的后续发展，但不得干预合作事项的结果落地
第5题
58同城优秀的企业文化,独特的核心价值观,在机会和挑战并存的电子商务时代,它的未来将是一
个全新的时代,未来将打造一站式平台,看信息到直接交易,可监控的标准过程的人人信赖的生活服务平台。()
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第6题
海尔，是全球大型家电第一品牌，目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。海尔集团创业以来，始终坚持以用户需求为中心，实施()战略来推动企业持续健康发展。
A.投资驱动
B.创新驱动
C.要素驱动
D.人才驱动
