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[单选题]

区域分公司应提前（）小时将停水信息报送客户联络中心，由客户联络中心发布网上停水公告

A.12

B.24

C.36

D.48

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-13

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第1题

哪个部门为停水信息发布的责任部门，负责停水有关信息报送、停水公告发布、用户来电解释工作（）

A.停水部门

B.区域分公司

C.客户联络中心

D.生产运营部

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第2题

大型停水或停水区域内有重点保障用户的，区域分公司应在恢复供水（）内填送《停水情况简表》a至客户联络中心，客户联络中心，客户联系中心应在恢复供水（）个工作日内填写《停水情况回访表》，并做好存档工作

A.24小时

B.36小时

C.2个工作日

D.3个工作日

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第3题

省级分公司客户联络中心应使用95519客户服务专线开展电话通知服务，也可以使用其他电话号码向客户提供电话通知服务。（)

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第4题

《锦江之星客户联络中心》--新店开业前期，由（）为连锁店录制录音并发送至区域市场总监或市场经理。

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第5题

客户联络中心应提供（）服务，提供信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务。

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第6题

根据《杭州市水务集团有限公司停水管理办法》的要求，各营销分公司应提前12小时在计划停水和降压供水范围内张贴公告、送达书面公告（）

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第7题

根据《关于规范集团各类停水、降压公告工作的实施意见（试行）》的要求，各营销分公司应提前48小时在计划停水和降压供水范围内张贴公告（）

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第8题

下列选项中，（)是由房地产经纪信息及销售管理信息所组成。A．客户联络中心B．客户资料数据库C．客户

下列选项中，()是由房地产经纪信息及销售管理信息所组成。

A．客户联络中心

B．客户资料数据库

C．客户分析子系统

D．决策支持子系统

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第9题

一般性计划停水通知区域分公司正副职。停水管径大于等于800MM的，或停水时间超过12小时的，或停水用户超过2万户的计划停水，还应（）方式通知集团客户服务部门正副职、集团管网管理部门正副职、集团生产管理部门正副职

A.电话

B.短信

C.微信群

D.邮件

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第10题

房地产经纪机构客户关系管理系统中的（)由房地产经纪信息及销售管理信息组成。A.客户联络中心B.客

房地产经纪机构客户关系管理系统中的()由房地产经纪信息及销售管理信息组成。

A.客户联络中心

B.客户资料数据库

C.客户分析子系统

D.决策支持子系统

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