题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
确定为永辉生活新会员，但顾客无法领取新人券，应该（)。
A.顾客等待3天
B.退出重新登录
C.联系客服补发优惠券
D.门店助手补发
提问人：网友xiao2020
发布时间：2022-04-21
如搜索结果不匹配，请 
A.顾客等待3天
B.门店助手协助顾客解除风控
C.联系客服
D.卸载重新登录
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第2题
顾客说优惠券领取不了应该怎么办？（)
A.查看顾客的卡券包是否领取上限了，引导删除优惠券之后再领取
B.查看顾客领取的优惠券是什么类型的，然后报备导师
C.告诉顾客优惠券已经领取完了
D.让顾客领取别的券
第3题
已知names=[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]，delnames[2]后，names是（)。
A.[‘aa’,‘bb’,‘dd’]
B.[‘aa’,‘cc’,‘dd’]
C.[‘cc’,‘bb’,‘dd’]
D.[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]
第4题
下面代码的输出结果是 list_1=[1,2,3,2] list_2=['aa','bb','cc','dd','ee'] d={} for index in range（len（list_1)): d[list_1[index]]=list_2[index] print（d)
A.{1: 'aa', 2: 'dd', 3: 'cc'}
B.{1: 'aa', 2: 'bb', 3: 'cc',2:'dd'}
C.{1: 'aa', 2: 'bb', 3: 'cc'}
D.{1: 'aa', 2: 'bb', 3: 'cc',2:'bb'}
第5题
小郭是一家天猫店铺的售后客服，顾客反馈收到的货物少了一件，外包装有破损，小郭正确的处理方法是什么？
A.小郭应该联系快递公司核实是否包装破损，如果没有破损，则核查发货是否有少发漏发情况存在，如果存在则补发给顾客，如果未出现漏发则告知顾客即可
B.小郭应该联系快递公司核实货物重量，如果转运过程中确实重量有减少，补发货物给顾客，申请快递公司赔偿
C.应该先给顾客补发货物，然后联系快递公司核实包裹是否破损，如果破损申请快递赔偿
D.应该先给顾客补发货物，然后联系快递公司是否重量有减少，如果减少，申请快递公司赔偿
第6题
在安装JDK时，将JDK的安装包上传到/aa/bb目录下，然后将其解压缩到/aa/cc目录下，并重命名为DD，请问这里的JDK安装路径是什么？
A./aa/bb/DD
B./aa/cc/JDK
C./aa/bb/JDK
D./aa/cc/DD
第7题
有如下程序： inClude＜iostream＞ using namespace std； class AA { public： viltual void f（) { c
有如下程序：
inClude＜iostream＞
using namespace std；
class AA
{
public：
viltual void f()
{
cout＜＜"AA"；
}
}；
class BB：public AA
{
public：
BB()
{
cout＜＜"BB"；
}
}；
class CC：public BB
{
public：
virtual void f()
{
BB::f()；
cout＜＜"CC"；
}
}；
int main()
{
AA aa,*p；BB bb；CC cc；
p=&cc；
p-＞f()；
return 0；
}
运行后的输出结果【 】。
第8题
客服小强在接待中遇到一个客户的售后方面的问题：购买产品包裹漏液顾客情绪激动以下正确的是( )
A.客服应该态度诚恳，礼貌热情，安抚顾客，平静心绪，可以方便客服有效的与顾客协商解决方案
点击查看答案
B.换位思考，站在顾客的角度处理问题，条件允许条件下尽可能满足顾客需求，必要时反馈上级处理
C.客服小强安抚顾客并给到了顾客补偿漏液金额，但顾客要求补发，客服考虑运费成本坚持补偿相应金额，不给补发
D.客服小强在与顾客的沟通了解到问题情况，及时的做出对顾客的安抚，并得到顾客的认可，在与顾客的沟通中寻求顾客的意愿，为其反馈并且在最短的时间内与顾客达成结果，得到了顾客的满意并赞扬客服的处理能力
第11题
以下结构体类型可以用来构造链表的是？
A.struct aa{int a; int *b;};
B.struct bb{int a; bb *b;};
C.struct cc{int *a; cc b;} ;
D.struct dd{int *a; aa b;};
