理财规划师所在机构与客户有时会发生争议时，如果通过协商不能解决，则要通过诉讼或仲裁的方式解决

A.协商

B.诉讼

C.仲裁

D.客户可自行撤销合同

E.理财规划师所在机构终止对客户提供服务

下列关于客户和理财规划师争端处理与解决的描述，不正确的是()。

A．理财规划师首先要做的事情就是与客户进行联系与沟通，妥善解决争端

B．如果理财规划师代表所在机构与客户通过协商无法解决争议，可以请第三方出面调解

C．理财规划师代表所在机构对外提供理财规划服务，面对很多客户，所以一旦与某一客户之间发生争议，由第三方居中协调解决富有效率，不会影响理财规划师处理其他业务

D．如果客户和理财规划师双方经过反复的探讨与协商之后，客户仍然对争端处理的方法与结果表示不满，那么就只有按照理财规划合同的约定通过诉讼或仲裁解决这一争议

A.理财规划师在执业过程中应对客户、委托人、合伙人或所在机构持公正合理的态度

B. 对于执业过程中发生的或可能发生的利益冲突，尽量避免向有关各方进行披露

C. 理财规划师应适当考虑个人情感、偏见和欲望，以确保在存在利益冲突时做到公正合理

D. 理财规划师在处理客户、委托人和所在机构之间关系时，不应以自己期望别人对待自己的方式对待有关各方

A.词语的特定意思

B.不要使用“保证”等词

C.在介绍所在机构时，不得有直接或间接贬损其他机构的词语

D.避免主观臆断

E.语速和长度

A.理财规划师应以个人的名义与客户签订合同

B.理财规划师在向客户解释合同条款时，与客户意见不同，则应按照客户的要求进行修改

C.合同签订完毕后，理财规划师应自己保留原件，并将复印件交给所在机构存档

D.不得向客户做出收益保证或承诺，也不得向客户提供任何虚假或误导信息

E.理财规划合同宜采用书面形式

A.所在机构的宣传和介绍材料

B. 所在机构的营业执照副本复印件

C. 所在机构从事理财业务的许可文件

D. 理财规划师个人职业资格文件

E. 理财方案样本

A．所在机构的宣传和介绍材料

B．所在机构的营业执照副本复印件

C．所在机构从事理财业务的许可文件

D．理财规划师个人职业资格文件

E．理财方案样本

A.签订合同应以所在机构的名义，而不能以个人的名义

B.理财规划师在向客户解释合同条款时，如果发现合同某一条款确实存在理解上的歧义，则应提请所在机构的相关部门进行修改

C.不得向客户做出收益保证或承诺

D.合同签订完毕后，理财规划师应自己留存原件

E.不得向客户提供任何虚假或误导性信息