课堂气氛是指在课堂教学过程中所表现出来的公共情绪状态，反映课堂教学中师生呈现的一种心理状态。（)

A.流体智力

B.晶体智力

C.情绪智力

D.社交智力

成交信号时指客户在推销过程中所表现出来的各种成交意向。()

师生在课堂教学心理，通过情感的相互作用构成课堂气氛或心理环境。()

满足需要是指在消除紧张的过程及其结果中所得到的满足。()

晶体能力指在信息加工和问题解决过程中所表现的能力。()

()是指在课堂教学中，通过师生的相互作用而产生和发展起来的一种综合的群体心理状态．

A．课堂心理气氛

B．课堂心理环境

C．课堂气氛

D．教学环境

压力在情绪上的反应，是指人们在工作困境过程中所表现出来的思考与感受。此种说法：()

礼品礼仪是指在礼品的()、()、()的过程中所必须遵循的惯例与规范。