题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在营业厅、贵宾及24小时自助服务区域显著位置通过至少一种方式,向客户公示本区域常用服务价格及免费服务项目表,标识醒目,中英文对照,字体清晰,便于查阅()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-14
A.网点设置提供现金、非现金、理财(代销)产品销售、电子银行、24小时自助服务、客户等候、贵宾服务、公众教育等服务的区域,布局合理
B.各服务区域设置标识,标识清晰,指引明确,易于识别,如:现金服务区、非现金服务区、网银体验区、财富管理专区、自助服务区
C.非对外营业区域有明显标识,办公楼与营业区域共享大厅的,与办公区域互通处有明显提示
D.网点内的服务区引导牌版式、规格应相同,字迹清晰完整。可以用区域引导图替代引导牌功能
A.营业网点贵宾专属通道
B.理财中心、财富中心和私人银行部
C.24小时服务的电话银行贵宾专线
D.网上银行
E.自助银行
A.演示体验区优先放置在人流必经、最显眼的地方
B.宣传区和文化展示区要与客户休息区比邻
C.迎宾台正对门口,排号机放在迎宾台前(通往受理区的必经之处),迎宾台是流动人员的一个集结点
D.VIP客户服务区、集团客户区、投诉接待区均设立单独区域
E.自助服务区根据营业厅规模,设立单独区域或与演示体验区共用,并根据营业厅规模及服务范围配置不同功能的自助服务终端
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