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[主观题]

柜面业务分柜办理和高低柜业务分离的原则是什么？

提问人：网友qzhihua 发布时间：2022-01-06

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第5题

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第6题

客户因洗钱风险等级原因被限制非柜面渠道办理业务，在客户临柜办理业务时抱怨此事并有投诉倾向，业务人员可告知客户因为反洗钱原因被调整洗钱风险等级并限制了业务办理渠道（）

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第7题

我行授信业务五级分类采用的原则是“定期分类、实时监控、及时调整、初分和认定分离操作。”此题为判断题(对，错)。

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第8题

再造业务流程的原则是()。

A.前(台)简后(台)繁、下(级行)简上(级行)繁

B.高柜业务简单化、复杂业务后台化

C.零售业务大堂化、客户经理角色化

D.凡是银行能做的不要客户做

E.凡是能集中办理的不分散办理

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第9题

银星和西联仅支持柜面高柜区办理速汇业务，预留今后通过网银和自助设备办理的需要.

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第10题

下列哪些选项是各支行、营业网点对总行版手机银行业务的职责？（）

A. 引导客户正确办理手机银行业务

B. B.做好临柜业务宣传和咨询解释工作

C. C.手机银行的其他柜面扩展业务

D. D.办理手机银行的柜面注册、注销、维护和查询等业务

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