题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对稳重型宾客,服务员要()。

A.行走迅速,语言简练,同时提供时间信息

B. 主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感

C. 举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语

D. 自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务

提问人:网友13***767 发布时间:2022-01-06
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匿名网友 选择了C
[208.***.***.131] 1天前
匿名网友 选择了A
[3.***.***.1] 1天前
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[6.***.***.240] 1天前
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[104.***.***.153] 1天前
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[89.***.***.138] 1天前
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更多“对稳重型宾客,服务员要()。A. 行走迅速,语言简练,同时提…”相关的问题
第1题
在对服务不满意时,会表现得异常生气,甚至对服务员大声斥责,这是()宾客的特点。

A.急躁型

B. 活泼型

C. 稳重型

D. 抑郁型

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第2题
对于稳重型宾客提出的投诉,最好由()处理

A.餐厅经理

B.餐厅领班

C.餐厅服务员

D.餐厅领位员

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第3题
接待稳重型宾客时,服务员的错误做法有()。

A.举止端庄

B.多使用礼貌用语

C.语气温和

D.操作迅速

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第4题
对于稳重型宾客提出的投诉,最好由()处理。

A.餐厅经理

B. 餐厅领班

C. 餐厅服务员

D. 餐厅领位员

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第5题
善于谈吐,能给服务员创造良好的与客人沟通的机会,这是()宾客的特点。

A.稳重型

B. 急躁型

C. 活泼型

D. 抑郁型

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第6题
对忧郁型宾客,服务员要()。

A.行走迅速,语言简练,同时提供时间信息

B. 主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感

C. 举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语

D. 自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务

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第7题
对活泼型宾客,服务员要()。

A.行走迅速,语言简练,同时提供时间信息

B. 主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感

C. 举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语

D. 自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务

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第8题
对急躁型宾客,服务员要()。

A.行走迅速,语言简练,同时提供时间信息

B. 主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感

C. 举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语

D. 始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务

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第9题
分让式分菜服务,餐厅服务员应站于宾客()站姿要稳不可斜靠影响宾客。
分让式分菜服务,餐厅服务员应站于宾客()站姿要稳不可斜靠影响宾客。

A.右侧

B.中间

C.左侧

D.任意位置

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第10题
一定要保持餐桌清洁,宾客就餐时,服务员要注意观察其动态,当宾客吃完一道菜后应先询问:“可以撤掉吗”宾客给予肯定答复后才能撒换。右手托盘,左手撤餐具。不能将托盘放在餐台上收餐具,动作要轻、稳,防止餐具碰出响声。禁止当着宾客刮盘()
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