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[主观题]

餐饮服务员在跟顾客告别时，声音要响亮而有余韵。（)

餐饮服务员在跟顾客告别时，声音要响亮而有余韵。()

提问人：网友15***739 发布时间：2022-01-06

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第1题

餐厅服务员给客人打电话，除了要选择合适的通话时间段，还要注意（）。

A.嘴巴尽量靠近话筒，声音响亮

B.把握好通话的时间，不要过长

C.注意礼貌，发声要自然

D.及时应答

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第2题

导购在迎客进店时,需要结合的动作（）

A.表情自然,面带微笑

B.声音响亮,表达亲切、自然

C.站位距离顾客一米,标准站姿

D.眼睛始终要观察店外

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第3题

对站内等候的顾客，要使用恰当的语言和声音示意或安抚顾客，声音响亮，并要确保顾客在（)范围内能够清晰听到。

A.1.2M

B.1.5M

C.3M

D.5M

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第4题

给顾客做护理时，跟顾客沟通应（)。A.随心所欲B.轻声细语C.声音响亮D.使用英语

给顾客做护理时，跟顾客沟通应()。

A.随心所欲

B.轻声细语

C.声音响亮

D.使用英语

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第5题

作为饭店服务员，在工作期间使用礼貌用语是十分重要的，其敬语的基本要求有（）。

A.声音响亮

B. 言简意赅

C. 举止文雅

D. 表情自然

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第6题

要懂得（），这是会务服务员最常见的礼仪要求。

A.问候和告别时的礼貌

B.招呼和问候时的礼貌

C.招呼和告别时的礼貌

D.招呼和见面时的礼貌

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第7题

以下属于问候礼仪的是：（）

A.问候争取主动

B.问候声音要清晰、响亮

C.问候时要注视对方眼睛

D.问候的称呼、方式要符合对方的情况

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第8题

遇到顾客的时候应该面带微笑，目光亲切且柔和，正面迎向顾客，并用亲切的语气响亮的声音和顾客大打招呼（）

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第9题

前台和餐饮服务员在客人登记或用餐时，要提醒客人照看好自己的随身物品，防止被人顺手牵羊（）

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第10题

殡仪服务员发现丧户在（)吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。A.禁火区域B.告别场所C.安葬地点D.

殡仪服务员发现丧户在()吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

A.禁火区域

B.告别场所

C.安葬地点

D.骨灰寄存

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