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由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续
[多选题]

由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续,地陪思忖片刻后说:“今天时间晚了,明天再说吧”! 请根据地方导游员的工作规范,回答问题:游客到达饭店后,地方导游员在游客要求为亲属办理随团活动手续之前,对其做的不妥之处的表述正确的有()方面。

A.不应为游客办理住房手续,而是应协助

B.不应向游客分发房卡,房卡由领队分发

C.没有具体介绍饭店的住房设施,

D.没有照顾行李进房

提问人:网友ashxixi 发布时间:2022-01-06
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第1题
由格林女士担任领队的美国某旅行团与全陪、地陪一起,于某日l9时抵达饭店,地陪为旅行者办理了住
店登记手续并分发房卡,待旅游者陆续进入房间后,地陪正准备离开饭店,此时,一位旅游者急忙赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续,地陪思索片刻后便说:

“今天时间晚了,有什么事明天再说.”

请根据地陪工作规范:

(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥?

(2)说明地陪满足这一要求的正确处理方法.

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第2题
由布莱尔先生任领队的英国某旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理了住房登
记手续并分发了房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在安徽的亲属办理随团活动手续。地陪思忖片刻后说:“今天太晚了,有什么事明天再说吧!”

试分析地陪做法中的不妥之处及其正确做法。(7分)

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第3题
在旅游团结束本地游览活动后,送团前一般由地陪与()商定出发时间。

A.全陪

B.领队

C.游客

D.司机

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第4题
下列关于全陪服务规范叙述正确的是()。

A.全陪监督服务质量主要是监督各相关协作单位的质量

B.导游讲解一般由地陪担当,全陪没有提供讲解职责

C.在旅游团导游服务集体中,全陪充当着协调者的角色

D.全陪在与领队洽谈接待计划时,应以领队的接待计划为准

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第5题
旅游团抵达酒店,由地陪来分配住房,全配领队配合。()

旅游团抵达酒店,由地陪来分配住房,全配领队配合。()

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第6题
旅游团进入饭店后,一般是由()向全团介绍外币的兑换处。

A.全陪

B.地陪

C.领队

D.饭店服务员

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第7题
为维护旅游团的内部团结,当旅游团中的客人产生矛盾时,一般由()协调。

A.全陪

B.地陪

C.领队

D.司机

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第8题
为维护旅游团的内部团结,当旅游团中的客人产生矛盾时,一般由()协调。

A.全陪

B.地陪

C.司机

D.领队

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第9题
在办理入境旅游团国内航班服务中,由()办理登机牌,由()分发登机牌,由()保管行李托运票据。

A.地陪、领队、全陪

B.全陪、领队、领队

C.领队、领队、领队

D.地陪、领队、领队

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第10题
旅游团抵达酒店,由地陪来分配住房,全配领队配合。()

A.错误

B.正确

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