题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在服务接待中，称呼女性时，不知对方婚否，一般称呼（）
A.同志
B.太太
C.夫人
D.女士或小姐
提问人：网友slzylh
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.同志
B. 太太
C. 夫人
D. 女士
题目内容
（请给出正确答案）
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“在服务接待中，称呼女性时，不知对方婚否，一般称呼（）”相关的问题
第7题
下列哪项描述前台接待人员拨打电话注意事项是错误的？（）
A.打电话前要作好准备工作，确定对方相关信息，明确信息要求；拨通电话后，应说：“您好！我是XX物业公司/服务中心工作人员XXX（姓名），很抱歉打扰您！”
B.在得到客户回应后，如果不知对方姓名，应适时询问客户称呼“先生（小姐），请问您贵姓”？
C.在得到客户回应后，知其姓名，直接问好后切入正题。请问“您是XX先生/XX小姐吗？”确认为客户本人时，说：“您现在方便接听电话吗？”经过允许后，再正式沟通信息。
D.在与业户沟通完毕后，应说：“不好意思，打扰您了，再见！”并挂断电话。
第8题
生活中的称谓是指人们在日常生活中，彼此之间所采用的称谓语。下面关于称谓的说法正确的是（)。
A.对于有身份、年纪长者，可以以“先生”相称
B.对于文艺界、教育界人士，以及有成就、有身份者，均可以称之为“老师”
C.对宗教界人士，可以称姓名加神职
D.已经结婚的那一位称对象
E.对不知婚否的女性称女士
第10题
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有()。
A.杜绝使用粗话、脏话、狂话、顶撞话、指令话、敷衍话、嘲讽话
B.与客户交谈，语意要准确、简洁，语音、语速适中，语态要亲切温和
C.接待客户使用“先生、女士”称呼对方或视当地习俗使用恰当的称呼
D.忌和客户开过分的玩笑，应注意分寸，保持庄重
