题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

行进指引时，请客户开始行进时应面向客户少许欠身，并伸手表示邀请，若双方并排前进时，服务人员应居于。()

A.15度，左侧

B.30度，右侧

C.30度，左侧

D.15度，右侧

提问人：网友jianruyun 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"行进指引"的规范描述不正确的是（）

A.请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身

B. 若双方并排行进时，服务人员应居于左侧

C. 若双方单行行进时，服务人员应居于右后方约一米左右的位置

D. 在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调

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第2题

陪同客户行走时，开始行进时应面向客户稍许欠身；服务人员行进速度与客户相协调；经过拐角或楼梯之处时，须关照提醒客户留意；与客户交谈或答复其提问时，应将头部上身转向客户（）

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第3题

若销售中心为手动门，待客户距离岗位约1米时，门僮主动开门，面向客户行躬身礼，目光跟随客户行进方向，以标准指引手势引导客户进入销售大厅（）

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第4题

对客户进行指引时，错误的做法是（)。A.在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户

对客户进行指引时，错误的做法是()。

A.在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户。

B.若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。

C.若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置。

D.在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。

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第5题

在进行行进指引时，正确的方式是（）

A．在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户。

B．若双方并排行进时，服务人员应居于左侧。

C．若双方单行行进时，服务人员应居于右前方约一米左右的位置。

D．在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。

E．及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时．须关照提醒客户留意。

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第6题

与客户行进指引中，若双方并排行进时，服务人员应居于客户（）

A.左侧

B.右侧

C.任意侧

D.右侧20公分处

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第7题

行进指引客户时，若双方并排行进时应按照（）的原则，服务人员位于客户的（）。若双方单行行进时，服务人员应位于客户（）的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时，应将（）转向客户。

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第8题

对客户进行指引错误的做法是（）

A.在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部.上身转向客户。

B.若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。

C.若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置。

D.在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。

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第9题

在进行行进指引时，正确的方式是()。

A.在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户

B.若双方并排行进时，服务人员应居于左侧

C.在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调

D.及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时，须关照提醒客户留意

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第10题

与客户行进指引中，若双方单行行进时，服务人员应居于（）

A.左前方约一米左右的位置

B.右前方约一米左右的位置

C.左后方约一米左右的位置

D.右后方约一米左右的位置

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