题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。

A.耐心、热情地回答乘客提出的问题

B.不传播虚假信息和不文明内容

C.乘客之间交流时不要随意插话

D.尊重乘客，不要说乘客禁忌的事

提问人：网友chxljtt 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

网约车/出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到()。

A.说话温和、使用敬语

B.搀扶乘客上下车适当收取服务费

C.平稳驾驶避免紧急制动

D.主动下车帮助乘客提拿行李

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第2题

网约车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。

A.说话温和、使用敬语

B.搀扶乘客上下车，适当收取服务费

C.平稳驾驶，避免紧急制动

D.主动下车，帮助乘客提拿行李

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第3题

网约车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（)。A.适度B.以自我为中心C.不间断D.禁止

网约车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应()。

A.适度

B.以自我为中心

C.不间断

D.禁止

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第4题

乘客途中临时下车办事，留了预付款，让驾驶员等待为其继续服务，网约车驾驶员应该（)。

A.在约定好的地点耐心等待

B.拿钱走人

C.允许乘坐其他乘客

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第5题

出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到()。

A.不传播虚假信息和不文明内容

B.随心所欲的交谈

C.推销物品

D.乘客之间交流时随意插话

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第6题

出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。A.耐心、热情地回答乘客提出的问题B.不传播虚假信息和

出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。

A.耐心、热情地回答乘客提出的问题

B.不传播虚假信息和不文明内容

C.乘客之间交流时不要随意插话

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第7题

网约车驾驶员在从事客运服务时应当做到()。

A.按乘客要求使用空调、音响等设施

B.响应电召后按乘客预约时间准点到达

C.若未经已上车乘客的同意不得另载他人

D.拒绝乘客中途改变目的地

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第8题

有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆网约车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该____。A.要求

有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆网约车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该____。

A.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

B.尊重乘客乘车选择

C.要求乘客乘自己的车

D.与抢客车辆驾驶员据理力争

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第9题

出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。

A.耐心、热情地回答乘客提出的问题

B.不传播虚假信息和不文明内容

C.乘客之间交流时不要随意插话

D.尊重乘客，不要说乘客禁忌的事

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第10题

巡游出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。

A.热情、耐心回答乘客提出的问题

B.不传播虚假信息和不文明内容

C.乘客之间交流时不要随意插话

D.尊重乘客，不要说乘客禁忌的事

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